Türkiye'nin en güncel forumlardan olan forumdas.com.tr'de forumda aktif ve katkısı olabilecek kişilerden gönüllü katkıda sağlayabilecek kişiler aranmaktadır.
Bilincli Tuketici Alışverişte Nelere Dikkat Etmeli,
Bilincli Tuketici Alışverişte Nelere Dikkat Eder,
Bilincli Tuketici Alışverişte Nasıl Davranır
1Hizmet almadan onceki aşama; hizmetin kapsamı, kalitesi, sozleşme koşulları ve ucreti hakkında tuketiciler araştırma yapmalı, kampanyalara ilişkin detayları iyice okuyarak, kendileri icin en uygun olanı secmelidir Bununla birlikte bilincli tuketici, aldığı hizmete ilişkin doğacak vergilerin mukellefinin kendisi olduğunu bilmeli, kampanyalara ilişkin fiyatları incelerken verilen fiyatların tum harclar ve vergiler dahil fiyatlar olup olmadığını mutlaka sorgulamalıdır
2Hizmetten yararlandığı aşama; hizmeti alırken vaat edilen nitelikleri taşımaması durumunda tuketiciler, hizmet aldıkları işletmeciyi uyarmalı ve gerekli yerlere başvurmalıdır Bununla birlikte cep telefonu kullanıcısı ucuncu şahıslardan gelebilecek zararlar karşısında da bilincli olmalıdır
*Orneğin, eğer SIM kart kısa sure icin bile olsa kullanıcı dışındaki şahısların eline gecerse doğrudan kullanılması veya klonlanarak (kopyalanarak) kullanılması mumkundur Boyle bir durumda sorumluluk kullanıcıya ait olduğundan hemen muşteri hizmetlerini arayarak, soz konusu SIM kartı kullanıma kapattırmak ve yenisi ile değiştirmek gerekir
*GSM Operatorlerinin adını veveya markasını kullanarak, onlar tarafından yapılmış resmi birer acıklama gibi gosterilen dolandırıcılık amaclı mesajların varlığı da bilinmektedir Bu tur asılsız mesajlarda, mesaj sahibine operator tarafından bir iş fırsatı veya operator bunyesinde calışma olanağı sunulduğu ya da mesaj sahibinin bir yarışma veya piyango kazandığına ilişkin gercek dışı ifadeler yer almaktadır Ayrıca dolandırıcı şahıslar, aynı amacla kendilerini Emniyet veya Ordu mensubu olarak tanıtıp, gercek gibi gorunen senaryolar ile abonelerden belli numaralara kontor yuklemesini talep etmektedirler Tuketiciler bu tur dolandırıcılık olaylarına karşı da dikkatli olmalıdır
3Hizmetten yararlanmaktan vazgectiği aşama; Tuketiciler, hizmeti almaktan vazgecmesi ve sozleşmesini feshetmek istemesi halinde, gecerli bir iptal talebinde bu kendisinden talep edilen belgelerle kimliğini ispatlamak suretiyle yazılı olarak GSM operatorune muracaat etmelidirler
4Cihaz almadan once mutlaka Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) internet sitesinden kontrol edilmelidir
Bilincli Tuketici Alışverişte Nelere Dikkat Eder,
Bilincli Tuketici Alışverişte Nasıl Davranır
1Hizmet almadan onceki aşama; hizmetin kapsamı, kalitesi, sozleşme koşulları ve ucreti hakkında tuketiciler araştırma yapmalı, kampanyalara ilişkin detayları iyice okuyarak, kendileri icin en uygun olanı secmelidir Bununla birlikte bilincli tuketici, aldığı hizmete ilişkin doğacak vergilerin mukellefinin kendisi olduğunu bilmeli, kampanyalara ilişkin fiyatları incelerken verilen fiyatların tum harclar ve vergiler dahil fiyatlar olup olmadığını mutlaka sorgulamalıdır
2Hizmetten yararlandığı aşama; hizmeti alırken vaat edilen nitelikleri taşımaması durumunda tuketiciler, hizmet aldıkları işletmeciyi uyarmalı ve gerekli yerlere başvurmalıdır Bununla birlikte cep telefonu kullanıcısı ucuncu şahıslardan gelebilecek zararlar karşısında da bilincli olmalıdır
*Orneğin, eğer SIM kart kısa sure icin bile olsa kullanıcı dışındaki şahısların eline gecerse doğrudan kullanılması veya klonlanarak (kopyalanarak) kullanılması mumkundur Boyle bir durumda sorumluluk kullanıcıya ait olduğundan hemen muşteri hizmetlerini arayarak, soz konusu SIM kartı kullanıma kapattırmak ve yenisi ile değiştirmek gerekir
*GSM Operatorlerinin adını veveya markasını kullanarak, onlar tarafından yapılmış resmi birer acıklama gibi gosterilen dolandırıcılık amaclı mesajların varlığı da bilinmektedir Bu tur asılsız mesajlarda, mesaj sahibine operator tarafından bir iş fırsatı veya operator bunyesinde calışma olanağı sunulduğu ya da mesaj sahibinin bir yarışma veya piyango kazandığına ilişkin gercek dışı ifadeler yer almaktadır Ayrıca dolandırıcı şahıslar, aynı amacla kendilerini Emniyet veya Ordu mensubu olarak tanıtıp, gercek gibi gorunen senaryolar ile abonelerden belli numaralara kontor yuklemesini talep etmektedirler Tuketiciler bu tur dolandırıcılık olaylarına karşı da dikkatli olmalıdır
3Hizmetten yararlanmaktan vazgectiği aşama; Tuketiciler, hizmeti almaktan vazgecmesi ve sozleşmesini feshetmek istemesi halinde, gecerli bir iptal talebinde bu kendisinden talep edilen belgelerle kimliğini ispatlamak suretiyle yazılı olarak GSM operatorune muracaat etmelidirler
4Cihaz almadan once mutlaka Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) internet sitesinden kontrol edilmelidir
