Türkiye'nin en güncel forumlardan olan forumdas.com.tr'de forumda aktif ve katkısı olabilecek kişilerden gönüllü katkıda sağlayabilecek kişiler aranmaktadır.
bilincli tuketiciliğin yontemleri
bilincli bir tuketici nelere dikkat etmeli
Bilincli bir tuketici olarak dikkat etmemiz gereken ozellikler vardırBir urun almadan once ve aldıktan sonra hatalı cıkması durumunda yapmamız gereken aşamalar varBunları uygularsak araızalı malı, hatalı ve eksik hizmetten dolayı uğradığımız zararı onlerizBunlardan en onemlisi ise hizmeti ve malı almadan once dikkat edersek mağdur olmayızŞimdi iki aşama olarak bunu inceleyelim
1Hizmet almadan onceki aşama
Hizmetin kapsamı, kalitesi, sozleşme koşulları ve ucreti hakkında tuketiciler araştırma yapmalı, kampanyalara ilişkin detayları iyice okuyarak, kendileri icin en uygun olanı secmelidir Bununla birlikte bilincli tuketici, aldığı hizmete ilişkin doğacak vergilerin mukellefinin kendisi olduğunu bilmeli, kampanyalara ilişkin fiyatları incelerken verilen fiyatların tum harclar ve vergiler dahil fiyatlar olup olmadığını mutlaka sorgulamalıdır
2Hizmetten yararlandıktan sonraki aşama:
Hizmeti alırken vaat edilen nitelikleri taşımaması durumunda tuketiciler, hizmet aldıkları işletmeciyi uyarmalı ve gerekli yerlere başvurmalıdır Bununla birlikte ucuncu şahıslardan gelebilecek zararlar karşısında da bilincli olmalıdır
A Bir mal satın alırken nelere dikkat etmelisiniz?
1 Bir mal satın alırken gercekten bu mala ihtiyacınız olup olmadığını duşununuz
2 Satın alacağınız malın fiyatının butcenize uygun olup olmadığına bakınız
3 Malı teslim almadan sozleşmeyi imzalamayınız ve peşin odemede bulunmayınız Ortada bırakılabilirsiniz
4 Alacağınız malın sağlam ve ayıplı olup olmadığına dikkat ediniz
5 Taksitli olarak kapıdan ve kampanyalı mal satın alırken, hazırlanan sozleşme metnini imzalamadan once mutlaka okuyunuz
6 Sozleşme kağıdında aşağıdaki bilgilerin bulunmasına dikkat ediniz
1 Satıcının adı, unvanı ve adresi,
2 Sozleşmenin duzenlendiği tarih (Sozleşmeye gecmiş tarih atılması cayma hakkını ortadan kaldırdığından gecmiş tarih atılmadığından emin olunuz)
3 Satın alınan malın cinsi ve miktarı,
4 Malın teslim tarihi, (malı teslim almadan tarih atmayınız)
5 Malın peşin fiyatı, taksitli fiyatı ve faiz oranı
B YASAL HAKLARINIZ :
Yalnızca kapıdan, posta ve katalog yoluyla yapılan satışlarda;
1 Hicbir gerekce gostermeden bir malı teslim aldığınız tarihten itibaren ( 7 ) gun icinde kabul etmek veya reddetmek hakkına sahipsiniz
2 Malı almaktan caydığınızı yani “Cayma Bildirimini satıcıya 7 gun icinde iadeli taahhutlu mektupla, noter aracılığıyla gonderilen ihbarname ile veya bizzat elden teslim ederek ulaştırabilirsiniz
3 Satın aldığınız malın ayıplı olduğunun anlaşılması halinde, malın teslim tarihinden itibaren 15 gun icerisinde satıcı firmaya başvurarak malın değiştirilmesi, odediğiniz bedelin iade edilmesi, ucretsiz olarak onarılması veya ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirilmesi haklarından birini talep edebilirsiniz
4 Satıcı tercih ve talep ettiğiniz seceneği yerine getirmekle yukumludur
5 Satın alınan malın ayıbı gizli nitelikte ise, hakkınızı aramak icin kanuni sure 2 yıldır (Gizli ayıbın ispat edilmesi gerekir)
C SORUNLARINIZ İCİN BAŞVURU :
Satın alınan mal veya hizmetle ilgili olarak satıcılarla aranızda cıkabilecek sorunların cozumunde; Tuketici Sorunları Hakem Heyetlerine veya Tuketici Sorunlarına bakmakla gorevli mahkemelere başvurabilirsiniz
1 Başvurular, uyuşmazlık konusunu iceren dilekce ve delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte Hakem Heyetlerine yapılır Hakem Heyetleri Kaymakamlık ve Valilik bunyesinde bulunmaktadır
2 Kapıdan satışlarla ilgili uyuşmazlıklarda tuketicinin bulunduğu yerdeki Hakem Heyetlerine,
3 Diğer uyuşmazlıklarda ise mal ve hizmeti satın aldığınız satıcının bulunduğu yerdeki Tuketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlıklarına başvurulur
D ONERİLER :
1 Cocuklarınızı ve ailenizi bilincli bir tuketici olarak yetiştiriniz
2 Satın aldığınız dayanıklı tuketim malları icin Garanti Belgesi almayı ve onaylatmayı unutmayınız
3 Satıcıların aldatıcı ve yanıltıcı sozlerine kanmayınız
4 Eğer bir mal satın almışsanız ve sorunlarınız varsa hic zaman kaybetmeden yasal surede ilgili hakem heyetine muracaat etmeyi ihmal etmeyiniz
Bu arada Tuketici Hakları Hakem Heyeti nereden bulacağım diye soracaksınızTuketici Hakları hakem heyeti Bulundğunuz ilcenin Kaymakamlık binası icindedirBunları kaymakamlık binası icinde bulmakta zorBende gittiğimde cok aradımTam vazgececekken aklıma caycı geldiEvet Kucukcekmece Kaymakamlık binası icinde bir tane tabela yok ve kimse bilmiyorFakat binanın caycısı tarif edince buldum Fakat hakkınızı yani itirazınıza cevap geliyor ve mahkeme kararı ile paranız size iade ediliyorben denedim sonuna kadar mucadelenizi yapın sonuc alacaksınız
bilincli bir tuketici nelere dikkat etmeli
Bilincli bir tuketici olarak dikkat etmemiz gereken ozellikler vardırBir urun almadan once ve aldıktan sonra hatalı cıkması durumunda yapmamız gereken aşamalar varBunları uygularsak araızalı malı, hatalı ve eksik hizmetten dolayı uğradığımız zararı onlerizBunlardan en onemlisi ise hizmeti ve malı almadan once dikkat edersek mağdur olmayızŞimdi iki aşama olarak bunu inceleyelim
1Hizmet almadan onceki aşama
Hizmetin kapsamı, kalitesi, sozleşme koşulları ve ucreti hakkında tuketiciler araştırma yapmalı, kampanyalara ilişkin detayları iyice okuyarak, kendileri icin en uygun olanı secmelidir Bununla birlikte bilincli tuketici, aldığı hizmete ilişkin doğacak vergilerin mukellefinin kendisi olduğunu bilmeli, kampanyalara ilişkin fiyatları incelerken verilen fiyatların tum harclar ve vergiler dahil fiyatlar olup olmadığını mutlaka sorgulamalıdır
2Hizmetten yararlandıktan sonraki aşama:
Hizmeti alırken vaat edilen nitelikleri taşımaması durumunda tuketiciler, hizmet aldıkları işletmeciyi uyarmalı ve gerekli yerlere başvurmalıdır Bununla birlikte ucuncu şahıslardan gelebilecek zararlar karşısında da bilincli olmalıdır
A Bir mal satın alırken nelere dikkat etmelisiniz?
1 Bir mal satın alırken gercekten bu mala ihtiyacınız olup olmadığını duşununuz
2 Satın alacağınız malın fiyatının butcenize uygun olup olmadığına bakınız
3 Malı teslim almadan sozleşmeyi imzalamayınız ve peşin odemede bulunmayınız Ortada bırakılabilirsiniz
4 Alacağınız malın sağlam ve ayıplı olup olmadığına dikkat ediniz
5 Taksitli olarak kapıdan ve kampanyalı mal satın alırken, hazırlanan sozleşme metnini imzalamadan once mutlaka okuyunuz
6 Sozleşme kağıdında aşağıdaki bilgilerin bulunmasına dikkat ediniz
1 Satıcının adı, unvanı ve adresi,
2 Sozleşmenin duzenlendiği tarih (Sozleşmeye gecmiş tarih atılması cayma hakkını ortadan kaldırdığından gecmiş tarih atılmadığından emin olunuz)
3 Satın alınan malın cinsi ve miktarı,
4 Malın teslim tarihi, (malı teslim almadan tarih atmayınız)
5 Malın peşin fiyatı, taksitli fiyatı ve faiz oranı
B YASAL HAKLARINIZ :
Yalnızca kapıdan, posta ve katalog yoluyla yapılan satışlarda;
1 Hicbir gerekce gostermeden bir malı teslim aldığınız tarihten itibaren ( 7 ) gun icinde kabul etmek veya reddetmek hakkına sahipsiniz
2 Malı almaktan caydığınızı yani “Cayma Bildirimini satıcıya 7 gun icinde iadeli taahhutlu mektupla, noter aracılığıyla gonderilen ihbarname ile veya bizzat elden teslim ederek ulaştırabilirsiniz
3 Satın aldığınız malın ayıplı olduğunun anlaşılması halinde, malın teslim tarihinden itibaren 15 gun icerisinde satıcı firmaya başvurarak malın değiştirilmesi, odediğiniz bedelin iade edilmesi, ucretsiz olarak onarılması veya ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirilmesi haklarından birini talep edebilirsiniz
4 Satıcı tercih ve talep ettiğiniz seceneği yerine getirmekle yukumludur
5 Satın alınan malın ayıbı gizli nitelikte ise, hakkınızı aramak icin kanuni sure 2 yıldır (Gizli ayıbın ispat edilmesi gerekir)
C SORUNLARINIZ İCİN BAŞVURU :
Satın alınan mal veya hizmetle ilgili olarak satıcılarla aranızda cıkabilecek sorunların cozumunde; Tuketici Sorunları Hakem Heyetlerine veya Tuketici Sorunlarına bakmakla gorevli mahkemelere başvurabilirsiniz
1 Başvurular, uyuşmazlık konusunu iceren dilekce ve delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte Hakem Heyetlerine yapılır Hakem Heyetleri Kaymakamlık ve Valilik bunyesinde bulunmaktadır
2 Kapıdan satışlarla ilgili uyuşmazlıklarda tuketicinin bulunduğu yerdeki Hakem Heyetlerine,
3 Diğer uyuşmazlıklarda ise mal ve hizmeti satın aldığınız satıcının bulunduğu yerdeki Tuketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlıklarına başvurulur
D ONERİLER :
1 Cocuklarınızı ve ailenizi bilincli bir tuketici olarak yetiştiriniz
2 Satın aldığınız dayanıklı tuketim malları icin Garanti Belgesi almayı ve onaylatmayı unutmayınız
3 Satıcıların aldatıcı ve yanıltıcı sozlerine kanmayınız
4 Eğer bir mal satın almışsanız ve sorunlarınız varsa hic zaman kaybetmeden yasal surede ilgili hakem heyetine muracaat etmeyi ihmal etmeyiniz
Bu arada Tuketici Hakları Hakem Heyeti nereden bulacağım diye soracaksınızTuketici Hakları hakem heyeti Bulundğunuz ilcenin Kaymakamlık binası icindedirBunları kaymakamlık binası icinde bulmakta zorBende gittiğimde cok aradımTam vazgececekken aklıma caycı geldiEvet Kucukcekmece Kaymakamlık binası icinde bir tane tabela yok ve kimse bilmiyorFakat binanın caycısı tarif edince buldum Fakat hakkınızı yani itirazınıza cevap geliyor ve mahkeme kararı ile paranız size iade ediliyorben denedim sonuna kadar mucadelenizi yapın sonuc alacaksınız
