Deniz taksi hizmetinizde

Deniz Taksi hizmeti, bir toplu nakliye hizmeti değildir Niyet, günün herhangi bir saatinde İstanbul Boğazında, Marmara Denizi kuzey kıyılarında ve Adalarda seri, tehlikesiz, konforlu bireysel ulaşım ihtiyacı olan ve toplu taşımadan yararlan(a)mayan bireylere, tarifelerden bağımsız olarak ÖZGÜRCE yolculuk imkanı sunan yeni bir ulaşım kipi ’dir



İSKELELER
ANADOLU HİSARI
ANADOLU KAVAĞI
ARNAVUTKÖY
BAKIRKÖY
BEBEK
BEYKOZ
BEYLERBEYİ
BOSTANCI
BURGAZ ADA
BÜYÜK ADA
ÇENGELKÖY
ÇUBUKLU
EMİNÖNÜ
EMİRGAN
HEYBELİ ADA
İSTİNYE
KANDİLLİ
KARTAL
KINALI ADA
KÜÇÜKSU
KUZGUNCUK
MODA
ORTAKÖY
PAŞABAHÇE
RUMELİ KAVAĞI
SARIYER
YENİKÖY

Sık Sık sorulan sorular

Deniz taksiye hangi iskelelerden binebilirim?
Deniz taksi, İDO ’nun Kent Hatları iskelelerinde hizmet vermektedir Deniz taksiye binilebilecek iskeleler özel tabelalarla gösterilmiştir şimdi 27 adet iskeleden yolcu alınmakta ve bu iskelelere yolcu bırakılabilmektedir İskele sayımızı artırma çalışmalarımız sürmektedir

2 Yolcuyu istediği iskeleden alıp istediği iskeleye bırakabiliyor musunuz?
Deniz taksi, derhal İDO Şehir Halkı Hatlarına ast 27 iskeleden hizmet vermektedir Yolcularımızı istedikleri iskelelerden deniz taksiye binebilir ve istedikleri iskeleye gidebilirler İskeleler arası mesafe ve vergi bilgileri sitemizde yer almaktadır Ücretler Sayfası

3 Şehir dışına hizmetiniz var mı?
Sadece İstanbul içerisinde, İDO Şehir Hatlarının 27 iskelesinde hizmet vermekteyiz


Taksi İsteme




4 Deniz taksiyi nasıl çağırırım?
Çağrı merkezimizi arayarak, adınızı, soyadınızı, bineceğiniz ve ineceğiniz iskeleleri belirterek taksi isteyebilirsiniz Çağrı merkezimiz, bineceğiniz iskeleye en yakın boş taksiyi sizin için görevlendirir ve ödev emrini taksinin bilgisayarına gönderir Taksiye gönderilen atama emrinde herhangi bir karışıklığı durdurmak için adınız ve soyadınız da yer alır
Sizi almak için görevlendirilen taksinin numarası ve bu taksiye verilen işin numarası (meslek No) size bildirilir Görevlendirilen taksi, binmek istediğiniz iskelede sizi bekler Sizi bekleyen taksiye binerken size söylenen Iş No ’yu kaptana söylemelisiniz

5 Durakta anlamsız deniz taksi gördüm; binmek istiyorum Binebilir miyim?
Deniz taksiye binmek için çağrı merkezimizi arayarak taksi istemelisiniz Deniz taksilerin coğrafi konumları ve durumları çağrı merkezimiz kadar hemen olan olarak izlenmektedir Çağrı merkezimizi aradığınızda binmek istediğiniz iskeleye en yakın olan boş taksi belirlenerek sizin için görevlendirilmektedir

6 Tarih ve saat belirterek rezervasyon yaptırabiliyor muyum?
Talep yoğunluğuna tarafından Operasyon Çağrı merkezimiz kadar değerlendirilmektedir

7 Deniz taksiyi özel geziler veya taşımalar için kiralama olanağımız var mı?
Talep yoğunluğuna tarafından Işlem Çağrı merkezimiz tarafından değerlendirilmektedir


Tarife




8 Taşıma ücreti nasıl hesaplanır?
Nakliye ücreti, deniz taksiye bindiğiniz anda hesaplanmaya başlar Ücret, deniz taksiden indiğiniz iskeleye değin kat edilen deniz mili dikkate alınarak hesaplanır İskeleler arasında tahmini mesafeleri ve ücretleri gösteren gündüz ve gece tarifelerimiz sitemizde yayımlanmaktadır Ücretler Sayfası

9 Gündüz ve gece tarifeleri arasındaki geçiş nasıl olur? Deniz taksiye bindiğimde gündüz tarifesi geçerliydi; lakin gece 1200‘den sonra indiğimi varsayarsak ödemede gündüz tarifesi mi, gece tarifesi mi geçerli olacak?
Deniz takside taşıma ücreti, deniz taksiye bindiğiniz saatteki tarife üzerinden hesaplanır Sefer sırasında tarife değişikliği yapılmaz Yolcu ekranında ücretlendirmenin yapıldığı tarife bilgisi görüntülenir

10 Tarifenizdeki fiyatlar kişi başı fiyatlar mı? Aniden pozitif kişi bir araya gelerek bu hizmetten yararlanabilir miyiz?
Tarifelerimizdeki fiyatlarımız kişi başı fiyatlar değildir Deniz taksiler 10 kişiliktir; birden fazla kişi deniz taksinin kat ettiği mile tarafından ölçülen nakliye ücretini ödeyerek deniz taksiden yararlanabilir


Ödeme




11 Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Ödemelerinizi kredi kartıyla veya nakit olarak yapabilirsiniz Yapılan ödeme sonunda yazarkasa fişi verilmektedir

12 SeaMiles puanlarımı kullanabiliyor muyum?
Ilk Olarak SeaMiles puanları geçerli olmayacaktır; bu konudaki çalışmalarımız sürmektedir


Hizmetlerimiz




13 Hangi saatler arasında hizmet veriyorsunuz?
Deniz taksi 724 hizmet vermektedir

14 Taşıtın kaza geçirmesi veya batma tehlikesi derhal benim güvenliğimi sağlayacak ne gibi donanımlarınız var?
Taşıtlarımız, batmayı önleyen malzemeden üretilmiştir Tüm koltuklarımızın altında can simitleri yer almaktadır Taşıtta yangın söndürme cihazları, ivedi durumları saptamakta yararlanılacak kameralar ve elektronik araçlar vardır
Deniz taksilerimiz, müşterilerimizin memnuniyeti, emniyeti ve güvenliği için her türlü teknolojik, modern ekipman ve altyapıya sahiptir Acele durumlarda bakım merkezi ve güvenlik güçleriyle otomatik iletişim kurulmaktadır

15 Gezgin olarak deniz taksiyi kullandığımda sigorta anlamında herhangi bir güvencem var mı?
Evet Deniz taksiye binen tüm yolcularımız milletlerarası geçerliliği olan sigorta hizmetlerinden yararlanmaktadır

16 Taksilerde, engelli ve yaşlıların güvenli bir şekilde binip inebilmelerini ve hareket etmelerini sağlayacak düzenlemeler var mı?
Taşıtlarda, engelli, yaşlı ve çocuklar için güvenli bir şekilde inip binmeyi karşılayan platformumuz vardır

17 Araca binen yabancılar için kaptanın yabancı dil bilgisi var mı?
Tahsis yapan kaptanlarımız İngilizce bilmektedirler

18 Hizmetlerinizden memnun kalmadığımda nereye ve nasıl şikâyette bulunabilirim?
Şikayet ve dileklerinizi, 4444436 numaralı çağrı merkezimizi arayarak ve info@deniztaksicomtr adresimizden bize bildirebilirsiniz

19 Araçlarınızda hostes bulunuyor mu?
Deniz taksilerimizde, yolcularımıza asistan olacak yeterli eğitim ve bilgiye sahip tezgâhtar personelimiz bulunmaktadır

20 İskelelerinizde bekleme yapılabilecek bir alan var mı?
İDO Şehir Hatları iskelelerinde yolcularımız için bekleme alanı yer almaktadır



Deniz Taksi 10,9 metre uzunluğunda, 4,3 metre genişlikte, fiber gövdeli, kapalı gezgin kabinine sahip, bir Kaptan ve bir gemici ile sevk ve kontrol edilen teknenin manâsız ağırlığı yaklaşık 10 tondur

Aracın kapalı gezgin kabini, iyi izole edilmiş, yolcuların hava koşullarından etkilenmeyeceği şekilde tasarlanmıştır Özellikle panoramik görselliğe olanak veren pencereler Yolcu Kabininin en etkileyici unsurlarıdır Kabin iklimi mevsime kadar klimatize edilmektedir Araç gezgin inişbinişi, sürgülü emrindeki kapıdan yapılmaktadır

Konfor ve güvenlik göz önünde tutularak tasarlanan koltuklar, farklı alanlara yönlendirilmiş ayar kademelerine sahiptir Her koltukta farklı emniyet kemeri sistemi bulunmaktadır Can yelekleri, yolcuların kolaylıkla ulaşabilecekleri koltuk altlarına konulmuştur


Uzunluk :10,9 m
Genişlik: 4,3 m
Doruk: 4,5 m
Su Çekimi: 0,7 m
Yük: 10 t
Yakıt Kapasitesi: 800 l
Motorlar: 2*240 HP
Max Sürat: 25 knots
Gezgin Sayısı: 10
Klima: 32000 BTU
Daha geniş data içinhttp:wwwdeniztaksicomtr *