Evde kalanlar yüzde 40 daha fazla çalışıyor

Meskenden çalışmak daha verimli hale gelmeye başladı. Meskenden çalışanlar daha evvel ulaşamadığı bireyleri de arayarak artık yüzde 40 daha fazla çalışıyor. Alana çıkamayan çalışanlar 90’lardaki üzere tele satışa geri döndü…

Koronavirüs salgınında alana çıkamayanlar yüzde 40 daha fazla çalışmaya başladı. Dünyayı derinden etkilemeye devam eden Kovid-19 (Koronavirüs) salgını, çalışanların büyük kısmını konuttan çalışmak zorunda bırakmıştı.

Meskenden çalışanlar daha evvel ulaşamadığı şahısları de arayarak artık yüzde 40 daha fazla çalışıyor. Alana çıkamayan çalışanlar 90’lardaki üzere tele satışa geri döndü. 

Ekmob Kurucusu ve CEO’su Sunay Şener, konuttan çalışmanın getirdiği değişikliği şöyle anlattı: 

Yüzde 40 daha verimli:



Meskenden çalışanlar daha evvel alanda dokunamadıkları müşterilere telefonla ulaşmaya başladı. Yüzde 40 daha fazla çalışan satış çalışanı konuttan çalışmanın daha verimli olduğunu düşünüyor. 

Farklı senaryolar hazırladılar:

Kurumlar, Koronavirus özelinde müşterileri için en makûs olasılıklar da dahil olmak üzere farklı senaryolar içeren kriz bağlantı planlarını hazırlamaya başladı.

Dijital dönüşüm fırsatı:

Kurumlar dijital dönüşüm ve teknoloji yatırımlarına sürat vermeye başladı. Bu doğrultuda satış takımları müşterilerine özel webinar sistemini kullanarak online irtibat metotları deniyor.

Tele satış çağına dönüş:

90’larda tanınan olan telefonla satış kanalı tekrar yükselişe geçti. Herkes imajlı konuşma yapamasa da telefonla irtibat ve satış oranları yükseliyor. Ekmob, tele satış konusunda şirketlere tekliflerini şöyle sıralıyor:

- Günlük bir amaç belirleyin ve o sayıya ulaşmaya çalışın.

- Arama sırasında görüşme yapılan bireye tahlil sunun.

- Hayır karşılığına hazırlıklı olun. Kesinlikle itirazları olacaktır.

- Tele satış sırasında hakikat irtibat kurun, müşteriye psikiyatrist üzere yaklaşın.



- Satış takımına hitabet, diksiyon ve gerilim eğitimleri verin.

- Müşterileri aramaya başladığınız andan itibaren kendinizi de motive edin.

- Telefonda satışta rahat konuşulmalı. Doğal bir konuşma karşıdaki kişiyi de tesirler.

- Aramaların raporlanması performans takibini kolaylaştıracaktır.