Garanti Belgelerini Neden Okumalıyız?

Teknoloji geliştikçe eserlerini muhakkak kazalara karşı daha sağlam hale getirmek için yeni yollar bulan teknoloji firmaları, eserlerinin aldığı farklı sertifikaların yanında, o eserler için çektikleri reklamlarla da kelam konusu dayanıklılığı ön plana çıkarıyor. Bu bağlamda reklam sinemalarında en çok, kelam konusu eserlerle birlikte denizde yüzen beşerler göze çarpıyor.

Bizler de bu eserlerin böylesine güçlü olduğunu görüyoruz ve bir yandan markaya da güvenerek uzun ömürlü olacakları hayaliyle eserleri alıyoruz. Pekala kendi eserini reklam sinemalarında denizlerde yüzdüren bu şirketlerin, bunu siz yaptığınızda ve kelam konusu aygıtınız bu sebeple arızalandığında aygıtınızı garanti kapsamına almadığını biliyor muydunuz?

Bu gerçekle makus yoldan yüzleşen Apple kullanıcıları:


Apple’ın büyük çoğunluk tarafından sevilen Watch modellerinden üçüncü seriyi kullanan bir Ekşi Kelamlık kullanıcısı, havuzda yüzerken aktivite takibi yapabilmesiyle ön plana çıkan saati motamot bu halde kullandı. Ama reklamda gösterilen dayanıklılığın tersine aygıta su girdi ve aygıt bozuldu. Garanti müddeti şimdi dolmamış olan aygıtı yetkili servise götüren kullanıcı, aygıtının garanti dışı kaldığı gerçeğiyle karşı karşıya geldi.. Apple takviyesi ile görüşen kullanıcıya bu durumun nedeni, aygıtın sıvıyla temasıyla etmiş olması formunda açıklandı.

Bu hususta bir öteki örnekte ise bir 6’ncı kuşak Apple Watch kullanıcısı karşımızda. İçinde yüzme antrenman programı bulunan saatiyle kazara havuza giren kullanıcı, saatin büsbütün su aldığını söyledi. Bunun akabinde Apple’a başvuran kullanıcı ‘saat su geçirmez, ancak garanti kapsamında değil’ yanıtını aldı.

Apple’ın bu yaptığı yasal mı?


Evet, Apple’ın bu yaptığı yasal. Bu mağduriyetlerin yaşanmasıysa çoğunlukla okumadan geçtiğimiz garanti dokümanlarında yatıyor. Apple, dokümanlarında aygıtların suya sağlam olduğunufakat su temasıyla yaşanan arızaların garanti kapsamına girmediğini açıkça belirtiyor. Yalnızca Apple için de değil, ‘su geçirmez’ ismi altında satılan neredeyse tüm elektronik aygıtlarda, marka fark etmeksizin sıvı kaynaklı arızalarla garantiye başvurduğunuzda emsal karşılıklar alırsınız.

Elbette gönül isterdi ki şirketler bunu, aygıtı satarken de belirtsin ve makûs yoldan öğrenmek zorunda kalmayalım ama aygıtla gelen dokümanlarda bu bilgiler verildiğinden yasal açıdan pek de zahmette olduklarını söyleyemeyeceğiz. Bu sebeple bu üzere eserleri aldığınızda garanti kaidelerini güzelce gözden geçirmenizi tavsiye ediyoruz.