Gittigidiyor Başarılı ve Çok Başarılı Satıcı Nedir?

Başarılı/ Çok Başarılı Satıcı nedir?
GittiGidiyor’dan alışveriş yapan alıcılar, yaptıkları her alışveriş sonrasında ürün aldıkları satıcıları değerlendirir. Alıcıların vermiş olduğu puanların yanı sıra, satılan ürünlerin kargolamama ve iade edilme oranları hesaplarak tüm satıcılar, GittiGidiyor Satıcı Gelişim Sistemi kapsamında sınıflandırılır. Verdikleri hizmet kalitesiyle rakiplerinin önüne geçen satıcılar Başarılı ve Çok Başarılı rozetleriyle ödüllendirilir.

Başarılı ve Çok Başarılı Satıcı rozetleri


Satıcı Gelişim Sistemi'ne hangi satıcılar dahildir?

Satıcı Gelişim Sistemi’ne katılmak için satıcıların herhangi bir eylem yapmasına gerek yoktur. 30 günden uzun süre GittiGidiyor üyesi olan ve son 3 ay içeriside en az 20 satış işlemi yapmış olan tüm satıcılar otomatik olarak Satıcı Gelişim Sistemi’ne katılırlar. Satıcı Gelişim Sistemi skorları her 30 günde bir hesaplanma ve her zaman, hesaplanma tarihinden önceki son 90 güne ait skorlara göre çalışmaktadır.

Satıcı Gelişim Sistemi, alıcıların en iyi alışveriş tecrübesini yaşayabilmeleri için oluşturulmuştur. Ayrıca, satıcılar için sistemin pek çok avantajı bulunmaktadır.

Başarılı ve Çok Başarılı Satıcı Olmanın Avantajları

Rozet sahibi satıcıların ürünleri, arama sonuç sayfalarında diğer satıcıların ürünlerine göre daha avantajlıdır. Alıcılar, arma sahibi satıcıların ürünlerini daha üst sıralarda görür. Ayrıca alıcılar, ürün arama sayfalarındaki filtreleme seçeneği sayesinde arma sahibi satıcıların ürünlerine kolayca ulaşabilir.

İstatistiklere göre alıcılar rozet sahibi satıcıları diğer satıcılara göre daha fazla tercih etmektedir.

Başarıyı belirleyen kriterler

Satıcıların 3 aylık performans değerlerine bakılarak aşağıdaki kriterlere göre başarı puanları hesaplanır.

Son 3 ayda kargolanan ürün sayısının, toplam satış sayısına oranıdır.

Son 3 ayda kargolanan (İadesiz) ürün sayısının, toplam satış sayısına oranıdır.

Alıcılar puan ve yorum haklarını kullanırken "Bu satıcıyı diğer kullanıcılara önerir misiniz"? sorusuna yanıt verir.Bu soruya verilen yanıta göre hesaplanan önerilme yüzdesidir.

Performans Hesaplaması

Satıcının performansı, yukarıdaki üç kriterin belli katsayılar ile çarpılarak hesaplanmasıyla belirlenir. Buna göre hesaplama formülü:

(Kargolanan ürün oranı5 + Tamamlanan işlem oranı (iadesiz)3 + Önerilme Yüzdesi*4))/12

Örneğin: Son üç aylık periyotta 1000 veya üzeri satış adedine sahip bir satıcının performans puanlarına göre sınıflandırma tablosu aşağıdaki gibidir.


Hesaplama Formülü


Örnek Hesaplama

Örneğin; X satıcısının son 3 aylık performans kriterleri aşağıdaki gibi olsun;

-Kargolanan ürün oranı: % 99.50 (Çok Başarılı-4 puan)
-Tamamlanan İşlem Oranı (İadesiz): % 100.00 (Çok Başarılı-4 puan)
-Önerilme yüzdesi: 99.40 (Çok Başarılı-4 puan)

X satıcısının performansı; (45)+(43)+(4*4)/12 = 4 yani Çok Başarılı olarak hesaplanır.

Hesaplanan oranlarınız karşılığı, bulunduğunuz segmente göre aşağıdaki puanları alırsınız.

Çok Başarılı: 4
Başarılı: 3
Standart: 2
Standart Altı: 1

GittiGidiyor, Satıcı Gelişim Sistemi'nde (Hizmet Karnesine ait 3 kriterde Çok Başarılı, Başarılı satıcı olma kriterlerinde) gerektiğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ayrıca Müşteri Hizmetleri'nden uyarı alan satıcıların performansında değişiklik yapabilir, Satıcı Gelişim Sistemi'nden çıkartabilir, Satıcı Gelişim Sistemi'nin avantajlarını sonlandırabilir veya değiştirebilir.