Google Pixel 4 can sıkıcı bir sorun ile gündemde

Google Pixel 4 ikilisi bu yıl beklenilen ilgiyi görmemiş olsa da, çift kameraya geçişten Project Soli hareketlerine kadar çeşitli yeniliklere ev sahipliği yaptı. Aynı zamanda Google bu telefonlarla birlikte parmak izi okuyucuya veda etti.
3D yüz tanımaya geçiş yapılan Pixel 4 ve Pixel 4 XL’ın gözler kapalıyken bile kilidi açması oldukça eleştirildi. Bu sorunu bir kenara bırakırsak, Google’ın yeni amiral gemisini alanlar başka bir yüz tanıma sorunu ile karşı karşıya.

Google Pixel 4 yüz tanıma sorunu ile gündemde

Yüz kilidini aktif hale getirmek isteyen veya hali hazırda aktif etmiş olan bazı kullanıcılar sorunlarla karşı karşıya kalıyorlar. “Yüz doğrulanamıyor, tekrar deneyin” ve “Yüz doğrulanamıyor, donanım mevcut değil” hatası sorunun kaynağı.

Kasım ayından bu yana sınırlı sayıda cihazda görülen bu sorun, Pixel modelleri için geçtiğimiz günlerde yayınlanan Ocak güvenlik yaması ile artış gösterdi. Google sorundan etkilenen kullanıcılara iki farklı çözüm yolu sunuyor.

Kullanıcılara yüz tanıma verilerini silerek yeniden kaydetmeleri veya cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamaları tavsiye edildi. Ancak, kullanıcıların büyük bir bölümü bu iki yönteminde sorunu çözüme kavuşturmadığını belirtiyor.

Hatta, bazı kullanıcılar kayıtlı yüz tanıma verilerini bile silemediklerini belirtiyor. Google sorun çözülene kadar telefonların güvende kalması için kullanıcıların şifre, PIN veya desenleri tercih etmesini tavsiye ediyor.