İletişimi Olumlu ve Olumsuz Etkileyen Tutum ve Davranışlar

İletişimi olumlu etkileyen tutum ve davranışlar:
Cümbür Cemaat için kendi isminin özel olduğunu unutmamak
Eksik konuşup çok kulak vermek
Eksik sözcük ile çok şey açıklamak
Ben dili ile konuşmaya dikkatli olmak
Kendinizi karşınızdki kişinin yerine koyarak dikkate almak
sizin gibi düşünmeyenleri aşağılamamak
Her şeye evetdemeyi bırakıp hayırdemeyi öğrenmek
sabretmek
duygularınızı açık ve net tasvir etmek
Başkalarının d haklı olabileceğini benimsemek
İyi birşey yaptıklarınd insanları beğenmek

İletişimi olumsuz etkileyen davranış ve davranışlar:
Karşınızdaki insanı yönlendirmeye amaçlamak
Anlamadan kusur bulmak
Karşınızdakini yaralayıcı yargılarda bulunmak
Dinlemeden avutmak, ya da konuyu başkalaştırmak
Karşınızdakine ad takıp alay etmek
Uzun nutuklar çekmek
Ahlak dersi vermeye amaçlamak
Kesintisiz sen diliile konuşmak
buyurmak
Konuya karşınızdkini suçlayarak açmak *