İletişimin 50 Kuralı...

İnsanlarla iletişim kurarken dikkat etmemiz gereken ilkeler:



1 Karşınızdakini dinlemesini bilin
2 Sabırlı olun
3 Esnek olun
4 Sizi dinleyenlerin anlayacağı sozcukler secin
5 İnsanların gonlunu almaktan korkmayın
6 Sinirlerinize hakim olun
7 Şaka yapacağınız zaman iyi duşunun
8 Sorulara karşılık verin
9 Konunuzu iyi bilin
10 Duşunmeden konuşmayın
11 Surekli dert yanan biri olmayın
12 Karşınızdakilerin tepkilerine dikkat edin
13 Kaybetme ihtimalini de goz onunde bulundurun
14 Gereksiz eleştirilerden kacının
15 Goruşlerinizi başkalarına zorla kabul ettirmeye calışmayın
16 Gurultu yapmayın ancak sesinizi duyurun
17 Yuz ifadenizi kontrol edin
18 Ayaklarınızı masaların ustune koymayın
19 Biri sizinle konuşurken işinizle meşgul olmayın
20 Birisi konuşurken, onunuzdeki kağıtlara ciziktirmeyin
21 Birisi konuşurken, başkalarıyla fısıldaşmayın
22 Sozu başkalarının ağzından kapmayın
23 Duman makinesi olmayın
24 Yerinde, duramayan bir olmaktan kacının
25 Aynı sozcukleri dilinize dolamaktan vazgecin
26 İnsanlara ne yapacaklarını oğretmek merakından vazgecin
27 Cift anlamlı sozcuklerden kacının
28 Ne zaman susmak gerektiğini bilin
29 Sozunuzu guclu bir tonla bitirin
30 Başkalarını kotulemeyin
31 Oğutlediğiniz şeyleri kendiniz de uygulayın
32 Yuksekten atmayın
33 Herkesin işine burnunuzu sokmayın
34 Size akıl danışılmadıkca oğut vermeyin
35 Olduğunuz gibi gorunun
36 Gereksiz yere zıtlık yaratmayın
37 Adil davranın
38 Boburlenmeyin
39 Başkalarının canını sıkacak esprilerden kacının
40 İnsanları terslemeyin

Telefonla Goruşurken

41 Telefonda once kendinizi tanıtın
42 Ahizenin icine doğru konuşun
43 Karşınızdakinin sozunu kesmeyin
44 Arada bir şeyler soyleyerek dinlediğinizi belli edin
45 Telefonda konuşurken bir şey yemeyin

Mektup Yazarken

46 Gereksiz şeyler yazmaktan kacının
47 Yazdığınızı hic değilse bir kez okuyun
48 Ağdalı sozcukler kullanmayın
49 Kotu haberleri yumuşak dille iletin
50 Yazınızı, olumlu, gonul alıcı bir cumleyle tamamlaya calışın


Alıntıdır