Kampanya: TCDD Web Bilet Servisi

imageskampanyatcddwebbiletservisi5b047db7ed2a4
Bugun Ozgurlukİcincom sitesi olarak, Pardus kullanıcılarının gerek kamunun gerekse ozel İnternet sitelerine erişim ve bu sitelerden sunulan hizmetleri alma konusundaki sorunlarını dile getirmek ve bu sitelerin Pardus kullanıcıları tarafından da hizmet alınabilir hale gelmesi icin ilk kampanyamızı duzenliyoruz!
İlk kampanyamızı Turkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları'nın İnternet sitesindeki Bilet Satış Rezervasyon servisine erişim sorunları konusunda duzenliyoruz Bu kampanyadaki nihai hedefimiz bu servise olan erişim sorununun gerek Pardus uzerindeki tarayıcılar gerekse diğer işletim sistemleri uzerindeki tarayıcılar tarafında giderilmesi ve Microsoft Windows&İnternet Explorer tekelinin kırılmasıdır
Ozgurlukİcincom topluluğu olarak Topluluk Bildirgemizde belirttiğimiz amaclar doğrultusunda bu kampanyayı duzenliyoruz Tren biletlerini ozgurce alabilmek isteyen butun uyelerimizi, kardeş ozgur yazılım topluluklarını ve butun ozgur yazılım severleri bu kampanyaya davet ediyoruz!

Haydi hep beraber cufcuflayalım!

Kampanyaya katılmak icin aşağıdaki ornek mektup metnini kullanarak TCDD'nin ilgili eposta servislerine, faks numaralarına veya adresine posta ile gonderebilirsiniz


İletişim kurulacak birim:

Beyaz masa: byhim@tcddgovtr Tel: (0312) 309 05 15 1408 Faks: (0312) 312 62 47

Kampanya konusundaki gelişmeleri takip edebilmemiz ve TCDD'nin yanıtlarını diğer kullanıcılarımızla paylaşabilmemiz adına gondereceğiniz epostaların Bilgi kısmına(CC) kampanya@ozgurlukicincom adresini eklemeniz yararlı olacaktır


Kullanılacak talep mektubu orneği:



Talep Mektubu

Kime: TCDD Beyaz masa
byhim@tcddgovtr Tel: (0312) 309 05 15 1408 Faks: (0312) 312 62 47

Konu: TCDD İnternet Bilet Satışı Servisine Erişim Sorunu

Sayın İlgili,

Bu mektubu size gondermemin nedeni, TCDD'nin cevrimici bilet servisinden Microsoft Internet Explorer tarayıcısı dışında hizmet alamıyor oluşumdur

Ulkemizin en koklu kurumlarından olan TCDD gunumuzde bircok atılım yapmakta ve yurttaşlarımızın ulaşım imkanlarını artırmak icin en modern demiryolu ulaşım teknolojilerini kullanarak ulkemizi modern demiryolu ağlarıyla donatmaktadır

Buna rağmen, TCDD'nin en onemli İnternet servislerinden biri olan bilet satış uygulaması maalesef bu yeniliklerin gerisinde kalarak, yurttaşlarımızı eski, guvensiz ve dunyaca kabul edilen internet standartlarına uymayan bir İnternet tarayıcısına mahkum bırakmaktadır

Maalesef TCDD İnternet Bilet satış uygulaması sadece Microsoft İnternet Explorer tarayıcısının 50 ve uzeri surumlerinde calışmaktadır, bu tarayıcı dışındaki diğer tarayıcılar ile İnternet bilet satış servisinizden hizmet alınamamaktadır

Bu doğrultuda aşağıdaki hususlara dikkatinizi cekmek isterim:

Bu sorun, İnternet sitenizin Microsoft Internet Explorer harici tarayıcıları ve Microsoft Windows işletim sistemi dışındaki işletim sistemleri uzerinde calışan tarayıcıları desteklememesinden kaynaklanmakta, İnternet sitenizi kodları W3C(WorldWideWeb Consortium)1 standartlarına uymadığından yaşanmaktadır Web Sitenizin kodlarının W3C standartlarına uygun olup olmadığını ve kodlamalarındaki hataları W3C validator2'den kolayca kontrol edebilirsiniz Standartlara uyan ve Microsoft Windows dışı işletim sistemlerindeki(Linux&Mac&BSD) tarayıcılar ile goruntulenebilen bir İnternet sitesi, bu sistem ve tarayıcıları kullanan yolcuların yaşadığı aksaklıkları giderecek ve yolcularınız olarak memnuniyetimizi de ust duzeye cıkaracaktır

Kamu kurumlarınca sunulan hizmetlerde kullanılan bilgi teknolojisi altyapılarının Birlikte Calışabilirlik Esasları Rehberi3'nde belirtilen standartlara uyumlu olmayan unsurları, butce imkanları ve oncelikler cercevesinde en kısa zamanda bu esaslara uyumlu hale getirilmesi 28 Şubat tarih 27155 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan 4 sayılı Başbakanlık Genelgesi'nde4 belirtilmiş bir amir yukumluluktur Ayrıca bu konuda daha once yayımlanan 200745 sayılı Başbakanlık Genelgesi'nde belirtilen Kamu Kurumları İnternet Sitesi Kılavuzu6 belgesindeki 311 Tarayıcılar maddesine dikkatinizi cekmek isterim Bunun dışında konu ile ilgili diğer genelgeleri7 de dikkatinize sunarım

Microsoft Internet Explorer tarayıcısı bircok kullanıcı tarafında eski, guvensiz, hantal ve standartlara uymayan bir tarayıcı olması nedeniyle tercih edilmemektedir Mevcut kanı bilgisayar kullanan herkesin bu tarayıcıyı kullandığı gibi yanlış bir algıdadır Oysa gelişen tarayıcı pazarında istatistiki verilere bakıldığında, Microsoft Internet Explorer tarayıcısının pazar payı dunyada %43 oranındadır Ulkemizde bu oran Mayıs 2019 tarihi itibarı ile %60,4 seviyesindedir ve bu oran ilgili istatistik sitesinden goruleceği uzere8 hızla duşmektedir 2019 yılında %75'lik oranında kullanılan bu tarayıcının bir yılda kaybettiği %15'lik oran bu maddede bahsettiğim tercih değişikliklerinin nedenlerini ispat etmektedir Bu durumda TCDD İnternet bilet servisi tercihlerini daha hızlı, daha guvenli, ve standartlara daha uygun İnternet tarayıcılarından yana kullanan yolcularına maalesef hizmet verememektedir Yolcularının %40'lık kesimine İnternet uzerinden bilet satışı hizmetinin sunulamaması hem bir hizmet eksikliği hem de TCDD icin bir itibar kaybı olarak gorulmektedir

Microsoft Windows işletim sistemi uzerinde kullanılan tarayıcıların yanı sıra, GNULinux işletim sistemlerini konusuna da dikkatinizi ayrıca ve ozellikle cekmek isterim Microsoft Windows işletim sisteminin tekelci ve kapalı sistemine karşın, TUBİTAK Bilgem tarafından geliştirilen Pardus GNULinux9 işletim sistemi ulkemizde en cok tercih edilen işletim sistemlerinden biridir Pardus yuzbinlerce kullanıcıya ve 30000 uzerinde kayıtlı topluluk uyesine sahip bulunmaktadır Bunun yanı sıra Pardus, Kamu kurumları ve ozel sektor icin geliştirilen Kurumsal10 bir surume de sahiptir Pardus Kurumsal surumunu kullanan kurum ve kuruluşları buradan gorebilirsiniz11 Bu doğrultuda gelişmesi ulkemiz icin cok onemli olan bu işletim sistemi ve bu sistem uzerinde calışan tarayıcıların desteklenmesinin ayrıca onem ve ozen gosterilmesi gereken bir konu olduğunu bilgilerinize sunarım

Calıştığınız sistemi değiştirmek veya sisteminizdeki bir bilgisayara Windows dışı bir işletim sistemi kurmadan da İnternet Siteniz ile ilgili gerekli kullanılabilirlik testlerini bilgisayarınıza ceşitli ucretsiz programlar(Oracle Virtualboxvb*)12 aracılığı ile İnternet'ten indirebileceğiniz ucretsiz Pardus 2019 KurulanDVD13 imajı ile sanal bir işletim sistemi kurarak mevcut sisteminizde gercekleştirebileceğinizi, ve bunun size ek bir maliyet getirmeyeceğini de ayrıca belirtmek isterim Veya diğer bir alternatif olarak sisteminize hicbir kurulum yapmadan İnternet'ten ucretsiz indirebileceğiniz Pardus 2019 Calışan DVDile gerekli kullanılabilirlik testlerini gercekleştirebilirsiniz

Ulkemizin oncu bir kurumu olmanıza yakışır şekilde, en kısa zamanda sistemlerinizi ve İnternet servislerinizi son teknoloji urunu tarayıcılar ve işletim sistemlerine uyumlu bir hale getirmenizi diliyorum

İşbu talep mektubunu ile belirttiğim hususlar doğrultusunda, sitenizi W3 standartlarına uygun ve Microsoft Windows&Internet Explorer dışındaki sistemlerden de erişilebilir,goruntulenebilir ve uzerinde butun kullanıcı işlemlerini sorunsuz yapılabilir olarak iyileştirmenizi talep ediyorum

Bilgilerinizi ve gereğini saygılarımla arz ederim,

Not: Bu Talep Mektubunun orijinali ozgurlukicincom sitesinde bulunmaktadır