Kamu Yönetimi ve Halkla İlişkiler

Millet Yönetimi ve Halkla İlişkiler halk ve ilişkiler dersleri halk ve ilişkiler puanları puanı bölümü puanı bölümü 2010 Ulus Yönetimi ve Halkla İlişkiler Ülkemiz, toplumsal, siyasal ve hesaplı alanlarda süratli bir başkalaşım sürecindedir Bu değişim sürecinde kamu yönetimi de yapılanması söz konusudur Millet personel rejimi bu değişimin nedenidir Millet idare sürecindeki değişimin yönetsel konularda bilimsel bir zeminde incelenmesi gerekir Bu süratli değişim sürecinde değişime istikamet verme anlamında, devletin hala kayda değer bir etkinliğe sahip olduğu genel bir kabul görmektedir Bunun yanı sıra devlet ve bürokrasi yönetimde faaliyet ve verimliliğin artırılmasına ilişkin tartışmaların odak noktasında bulunmaya devam etmektedir Ulus yönetimleri için özellik arzeden en manâlı nokta,halkın birçok zaman halk yönetimleriyle ilişkilerin en manâlı kademelerindeki görevlilerle yüzyüze ulaşmak sureti ile kuruyor olmalarıdır Halkın gözünde bu görevliler devletin kendisidir Bu görevlilerin davranış ve davranışları karşı halkın duyguları aracısız devlet için oluşmaktadır Bu nokta halk kuruluşlarının halkla ilişkilerin düzenlemesinin önemini ortaya kaymaktadır Halk Yönetimi disiplini bir yönetsel sistemde karar ve politika oluşturma süreçlerini inceler Disiplin genellikle devletlerin yürütme gücü olarak düşünülür ve lokal ve ulusal yönetimler düzeyinde kamu örgütleri ile halk politikalarının örgütlenmesi, yönetimi ve uygulanması ile ilgilenir Dolayısıyla, disiplin, program yönetimini (planlama, karar verme, örgütlendirme, yönetme, dilekçe ve değerleme) ve kaynak yönetimini (insan kaynakları yönetimi ve bütçe) içerir (1 ) Demokratik ülkelerde millet kuruluşlarındaki yetkili organların seçilmesiyle halkın görevi bitmemektedir Türlü sorunların çözümünde,kararların alınmasında, bunların uygulamasında halkın yardımı, desteği ve katkısı sağlanmalıdır ( 2 ) Ahali çoğunlukla bürokrasiden yakınır İktidara gelen Hükümetler gereksiz yazışma ve kırtasiyeyi azaltacağını bir secim yatırımı olarak söylerler,ama hiçbir süre yersiz bürokrasi azalmaz ve artar Insanlar bu durumdan şikayetçidir Devlet dairelerinde işlerin iyi gitmediğini düşünülür Bu durumun haklı yanları olmasına rağmen esas nedenin halkın devlet dairlerinde olup bitenlerden habersiz olmasının bu yakınmalarının nedenidir ( 3 ) 24 Nisan 2004’de yürürlüğe giren data edinme hakkı, yurttaşlarımızın halk kurum ve kuruluşların çalışmaları hakkında bilgi edinmesi acısından epeyce önemlidir Fakat bu yasanın yurttaşlarımızın yeterli şekilde faydalanmadıklarını düşünmekteyim Insanlar,devlet dairelerinde memurların neler yaptığından birçok süre habersizdir bu nedenle memurların anlamsız oturduğunu, bir memurun oluşturacağı işi minimum üç mamurun yaptığını, sabahleyin akşama dek dairede sohbet edip hiçbir şeye yaramadıklarını düşünür Bunun nedeni halkın devlet dairelerinde yapılan işlerden farkında edilmeyişleri, halka bilgi verilmemesidir Halk yönetimlerinin data vermemelerinin bir çok nedeni vardır Örgütlenme yanlışlıkları, Gereğinden pozitif merkeziyetçi yapıya sahip yöneticiler, Bilgilendirmenin üstteki yöneticilere bırakılması ve bu yöneticilerin bu işi yapmazlar, Yetki ve sorumluluklarda yaşanan sorunlar belirsizlikler, Millet yönetimleri, bu davranışlarını haklı kullanmak için ara sıra “Mahremiyet sözcüğüne sığınırlar Bu sorunun asıl nenleri; güvensizlik, küçümsemedir Ama süratli bir başkalaşım süreci vardır Bu metamorfoz her alanda olmakta dünya data toplumuna bu vesileyle, Mahrem konular hariç millet yöneticilerinin “Gizlilik vb konulara sığınmaları bunların ne değin halktan kopuk oldukları ve ulus yönetimde siyasetin etkisidir Kamu yönetimin halkla ilişkisi geniş ölçüde yüzyüze ilişkiler sonucu yürütülmektedir Bu da bize ulus görevlilerinin niteliklerinin önemini ortaya koyar 2000 yıllarından önce millet görevlilerinin seçiminde siyasetçilerin tercihi ile alındığını unutmamak gerekir Günümüzde sürdürülen en manâlı hatalardan biride halk yöneticilerinin atamalarında hükümetlerin kadrolaşma amacı ile atamalar yapmalardır Fazla süre halk yönetimleri de halkın hakiki istek ve gereksinimlerinden habersizdir Demokratik alışkanlıkların yürürlükte olduğu ve yerleştiği ülkelerde halk farklı alanlara yönlendirilmiş kuruluşlar aracılığı ile ( sendikalar, basın, meslek örgütleri) isteklerini yönetime duyurmaya çalışırlar Kamu yönetimine düşen atama bu istek ve gereksinimleri izlemek ve zamanında yerine getirmektir Millet yönetimlerinde halkla ilişkilerde galibiyet sağlanması öncelikle yönetimin halkla ilişkiler sonucunda elde ettiği tepkilere göre kendisi için sonuçlar çıkarabilme amacında olmasına bağlıdır ( 4 ) Kamu yönetiminde halkla ilişkilerin başarılı olunması eğitiliş,konunun önemini kavramış kişilerle olanaklıdır Halkın tepki ve önerileri algılanmalı,geri beslenmeden faydalanmalıdır Millet Yönetiminde Başarılı Bir Halkla İlişkiler İçin Uyarı Edilmesi Gerekenler; 1Millet yönetiminde siyasilerin etkisi azaltılmalıdır 2Millet çalışanların,hizmet etme duygusu taşımalıdır 3Gizlilik ilkesi azaltılmalı,transparan ve acık olunmalıdır 4Halkın güven duygusu kazanılmalı,halkta oluşan ön yargılar giderilmelidir 5Halkla yüzyüze meslek yapan memurların,kullandığı dil,giyim,hoşgörü konuların önemi anlatılmalıdır 6Memurların, empati geliştirme faydaları açıklanmalıdır 7Kurumlar,sevimli,pak,uyumlu bir yer haline getirilmeli,hizmet alacak şahısların işin hangi bölümde görüleceğini zahmetsizce anlamasını karşılayan önlemler alınmalıdır 8Ulus kurumları çalışmalarından aralıksız halkı bilgilendirmelidir Dipnotlar 1Referans : BÖLÜM HAKKINDA Kamu Yönetimi ve Siyaset Bilimi Bölümü ODTÜ 2Nuri TOR Halkla İlişkiler ( Ders Notları ) Ankara,1971,s1 3Kemal GÖKCAN, Halkla İlişkiler Ders Notu Zonguldak,1998,s23 4Metin KAZANCI, Halkla İlişkiler, Ank Ün SBF yayını No,459,Ankara 1980s70 Kemal GÖKCAN