MNG Kargo'dan Teknoloji Hamlesi! Yeni Nesil Kurye Hizmeti Next Hazır!

Pandemi kuşku yok ki çabucak hemen her dalda dijitalleşme sürecini hızlandırdı.   Çevik idare metodolojilerinden faydalanan ve bilgi teknolojilerine yatırım yapan kurumlar 2020'nin yıldızı oldu. Geçtiğimiz yıl BT yatırımlarına sürat katan ve Vitel'in dayanağı ile irtibat altyapısını yenileyen MNG Kargo, Next ismini verdiği taşınabilir kurye uygulaması ile inovasyonlarına bir yenisini daha ekledi.

MNG Kargo Bilgi Teknolojileri Yöneticisi Cengiz Yılmaz'ın verdiği bilgiye nazaran; Next taşınabilir uygulaması ile MNG Kargo bünyesindeki kuryelerin operasyonel verimliliği artırılırken, gönderici ve alıcı odaklı yeni bir yaklaşım ile kullanıcı tecrübesi en üst düzeye çıkartıldı.

MNG Kargo'nun 850 şubesi, 27 aktarma merkezi, 14 Bölge Müdürlüğü, 3.000 kara taşıma aracı ve yaklaşık 12 bin çalışanı ile yurtiçi ve yurtdışında hem kurumsal hem de ferdi müşterilerine lojistik servis hizmeti veren, Türkiye'nin en büyük birinci üç kargo şirketinden biri olduğunu hatırlatan Yılmaz,

"Pandemi sürecinde; bulut hizmetlerinin olgunlaşması, taşınabilir aygıtların ve kontağın kurumlarda ve son kullanıcılarda yaygınlaşması, her an çevrimiçi olabilme, dataya her yerden ve her biçimde ulaşabilme şirketimizin iş yapış biçimini çok süratli bir biçimde değiştirdi. Dijital iş stratejimizi daima güncelleyerek çevik iş uygulamalarını süratlice bünyemize entegre ettik. Operasyonel verimliliğimizi en üst seviyeye çıkarırken gönderici ve alıcı tecrübesini ise mükemmelleştirmeyi hedefledik," dedi.

"2020 yılında alışveriş alışkanlıklarının değişmesi, şirketlerin iş yapış biçiminin evrilmesine vesile oldu. Bu gelişmeler doğrultusunda e-ticaret iş hacminin artması; nakliyecilik bölümünün iş modelinin değişmesine ve yeni tahliller üretilmesine taban hazırladı. MNG Kargo olarak öncelikle değişen çalışma modellerine ahenk sağlayacak dinamik ve kullanılabilirlik düzeyi yüksek bir teknolojik altyapısı oluşturduk. Müşteri gereksinimlerine nazaran yeni dijital tahliller üreterek bölümde farklılık yaratacak projelerimizi devreye almaya başladık" halinde konuşan Cengiz Yılmaz yeni jenerasyon kargo hizmeti Next hakkında şu bilgileri verdi:

"Scrum metodolojisini teknoloji departmanının ana idare metodolojilerinden biri haline getiren Next uygulaması, şirket içerisinde eser bazlı bir idare anlayışının temelini oluşturdu. Next ile rotalama kullanarak kolay teslim etme ve teslim alma işlevleri, tesirli harita kullanımı, offline kullanım ve kurye performans idaresi üzere kazanımlarımız oldu. 850 şubeye yayılan teknoloji hizmetlerimize servis bazlı performans yaklaşımını getirerek 7/24 süreklilik ve performans garantisi maksadıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

MNG Kargo bünyesinde aktarma ve el terminali uygulamalarımızı tekrar kurgulayarak modernizasyon çalışmamızı tamamladık. Dijital dönüşüm projemiz kapsamında; sistem odalarını, sunucuları, network ekipmanlarını, el terminallerini, bilgisayarlar ve kablosuz ağ cihazlarımızı yeniledik. Teknolojik aktarma merkezlerinde akıllı kabin yapısına geçerek dış faktörlerin tesirini asgarî düzeye indirdik. Bu süreçte Vitel'den yüksek süratli taşınabilir tahlil, kablosuz ağ dönüşümü ve karasal çizgi optimizasyon projesi için dayanak aldık."

Ağ altyapımızı Peplink tahlilleri ile güçlendirdik

"Vitel'in tahlil ve memnuniyet odaklı yaklaşımı, projelerin vaktinde ve başarılı bir formda bitmesini sağladı" formunda konuşan Cengiz Yılmaz iki firma ortasında gerçekleştirilen stratejik iş iştirakinin kazanımlarını şu biçimde özetledi:

Yüksek iş verimliği, geniş kapsama alanı

"Vitel'in takviyesi ile ünitelerin değişikliği sürecinde;  hat tahsis müddetlerini beklemeden ve rastgele bir performans düşüşü yaşamadan,  hızlı ve meselesiz bir formda taşınma sürecini gerçekleştirebiliyoruz. Çizgi tahsis müddetinin uzun sürmesi bizim için tahlil üretmemiz gereken değerli bir noktaydı.  Performansımızı düşürmeden 7/24 kesintisiz ve inançlı bir biçimde iş süreçlerinin devamlılığı bizim için epeyce değerli bir kriterdi. Yeni ünite açılışlarında yahut minihub ve aktarma merkezlerinde yer değişikliği olduğunda; karasal çizgi alt yapısı olmayan lokasyonlarda muhtaçlığımızı karşılamak için sürat ve mobilite sağlayacak tahliller arayışına girdik. Bu bahiste muhtaçlık duyduğumuz noktalara azamî yarar sağlayacağını düşündüğümüz Peplink'in MAXHD4 ve MAXBR1 Küçük aygıtlarını  konumlandırmaya karar verdik. Lokasyon bazlı erişim gereksinimimize bağlı olarak 4 LTE porttan 8 LTE portta kadar bonding ile yüksek süratli ve kesintisiz halde merkez bağlantısını sağladık. Sahada aygıt sayısının ve kullanımın artması ile birlikte kablosuz ağ ortamı ile ilgili modernizasyon ve kapasite artırım çalışmaları için de Vitel'den takviye aldık. Verimliliği yüksek, kapsama alanı geniş, sağlam, dış ortamlardan en az düzeyde etkilenen RUIJIE outdoor wifi6 RG-AP680CD ve RG-AP630(IODA/IDA2)Access point'leri kullanarak aktarma merkezlerimizde kablosuz bağlantımızın kapsama alanını en yüksek düzeye getirdik. Aktarma merkezlerimizin araç alanlarında bile Ruijie eserleri iş gereksinimlerimize eksiksiz bir halde karşılık verdi. 

Öte yandan data değişim suratımızın evvel ki yıllara nazaran iki katın üzerinde artış göstermesinden ötürü harikulâde data merkezine gönderilen bilgi ölçüsü epey artmıştı. Mümkün bir felaket anında kabul edilebilir data kaybı vaktini istediğimiz düzeyde tutmak için temas sağladığımız uzak alan erişim hatlarının(WAN) suratını yükseltmek ya da sınırı optimize etmek için tahlil arayışındaydık. Bu noktada Vitel'in sunduğu Silverpeak optimizasyon tahlilini bünyemize entegre ettik. WAN hızlarımızı artırmadan Bilgi merkezi ile haberleşme altyapımızda Silverpeak ile optimizasyon yaparak WAN çizgilerimizi 10 kat daha süratli hale getirdik.

İnsan odaklı teknoloji yatırımlarımız sürecek

MNG Kargo olarak; esnek kapasite kullanımını daha tesirli bir formda planlamak, proaktif olabilmemizin önünü açan eserleri ve uygulamaları geliştirmek ve yaygınlaştırmak önceliklerimiz ortasında yer alıyor. Operasyon kalitemizi daha da artırarak birinci tercih edilen

kargo şirketi olmayı hedefliyoruz. 2020 yılı içinde oluşturduğumuz yeni dijital kanallarımız aracılığıyla müşterilerimizin kullanıcı tecrübesi yükseltmeyi amaçlıyoruz. 2021 yılında insan odaklı teknolojilere yatırım yapmaya devam edeceğiz."

MNG Kargo'nun dijital dönüşüm projesi ile görüş bildiren Vitel Proje Geliştirme Yöneticisi  Aynur Atan ise şöyle konuştu: "Katma kıymetli distribütör kimliğimiz ile  iş ortaklarımız üzerinden müşterilerimizin gereksinimlerine en uygun tahlilleri verimlilik/sürdürülebilirlik odağı ile sunarken maliyetlerini de minimize ediyoruz. Dönemselliğin epey tesirli olduğu e-ticaret bölümündeki hacim dalgalanmaları, kargo şirketlerinin kapasitelerini planlamalarını zorlaştırıyor. Ayrıyeten pandemiyle birlikte offline olarak faaliyet gösteren KOBİ'lerin büyük bir kısmı online dükkanlar açarak e-ticarete başladı. İş hacmi artan ve hacim dalgalanmalarını en aktif formda yöneterek gönderici ve alıcıların memnuniyetine odaklanan MNG Kargo'ya pandemi sürecinde iş tahlillerimizle takviye olmak bizi epeyce keyifli etti.

Biliyoruz ki yeni teknolojilerin hayatımıza girmesiyle eş vakitli olarak Digital Dönüşüm seyahati da devam edecek. Vitel olarak eser ve hizmetlerimiz ile iş ortaklarımız ve müşterilerimizin yanında yer almak en büyük motivasyonumuz kaynağımız. Projede tercih edilen; Peplink'in Süratli /kesintisiz/güvenli/akıllı -LTE Bonding-SDWAN eser ailesi,  Ruijie'nin  yüksek performanslı ve inançlı kablosuz erişim noktaları, Silverpeak'ın  SDWAN ve  optimizasyon tahlilleri,  bugünden yarının iş gereksinimlerine karşılık verebilen esneklik özelliği ile öne çıkıyor."