THY'nin internet sitesinde yer alan bilgiye göre şirket, Türkiye iç hat uçuşları ve Ercan Havalimanı uçuşları hariç biletlerde birinci değişiklikte fiyatını almayacak.
Ayrıyeten 5 Mart 2020 ve öncesinde alınan, 31 Aralık 2020'ye kadar uçuşu olan biletlerden de Türkiye iç çizgi uçuşları ve Ercan Havalimanı uçuşları hariç 16 Mart'a kadar süreç yapılması koşuluyla birinci değişiklikte değişiklik fiyatı alınmayacak.
2020 yılı boyunca geçerli
Fiyatsız değişiklik hakkı 2020 yılı sonuna kadar THY'nin icra ettiği uçuşlarda geçerli olacak. Yolcular, uçuşlarından 5 gün öncesine kadar bu haktan faydalanabilecek.
İkinci ve sonrasında yapılacak bilet değişikliklerinde oluşabilecek fiyat farkları yolculardan tahsil edilecek.
Fiyatsız değişiklik talepleri THY'nin satış ofisleri ve biletin satın alındığı acenteler ile gerçekleştirilebilecek.