iltasyazilim
FD Üye
toplum içinde uymamız gereken kurallardan üç tanesini söylermisiniz
Bir toplum içinde var olan ve uyulması gereken saygı ve incelik kurallarına adap denir
Toplumda bireyler arasındaki ilişkilerin düzenlenmesinden doğan töre, adet, gelenekgörenekler, din kuralları gibi adap kuralları da yazılı olmayan normlardandır
Örf ve adetlerin kolay biçimi olarak da kabul edilmektedir Görgü, bir kimsenin belirlenmiş bir olayda nasıl davranması gerektiğini gösterir Mesela bir toplantıda konuşurken, bir davette yemek yemek yerken veya bir törene katılırkenki tutum biçimlerini belirler
Görgü ve buna emrindeki olarak ortaya meydana çıkan görgü kuralları her toplumda geçerli, evrensel bir nitelik taşıyabileceği gibi toplumdan topluma çeşitlilik da gösterebilir
Görgü kurallarına uymamanın yasal yaptırımı yoktur Buna karşısında kurallara uymayan kişi toplum içinde ayıplanır veya kişiyle alay edilir örnek:
Anne, babaya ve öğretmene saygı gösterilir, onlara zıt konuşulmaz İki birey konuşurken araya girilmez Toplu taşıma araçlarında yaşlılara, hastalara, hamilelere yer verilir Kalabalık içinde kulaktan kulağa konuşulmaz Herkes gelmeden yemeğe başlanmaz İnsana budiye hitap edilmez Merenlerin sağından inilir; sağından çıkılır İnsanlara karşı alçakgönüllü ve davranılır Ağız açık ve şapırdatarak yemek yenmez Müzik dinlerken başkaları rahatsız edilmez Hapşururken ağız kapanır
Bir toplumun oluşmasında ve gelişmesinde, o toplumu meydana getiren ırk arasında uygulanan Adap kurallarının önemli bir yeri vardır
Genel adap kurallarına intibak zorunluluğu yoktur Yani hukuken suç sayılmaz Ama, toplum genel görgü kurallarına uymayanlara cahil, bencil , vahşi, saygısız ve saire sıfatlarla tanımlar ve kınar
Toplum hayatının düzenlenmesinde et kili olan genel adap kurallarına uyan kişileri; terbiyeli, saygılı, kibar ve saire şeklinde nitelemek mümkündür
Bu kurallar toplumdaki uygarlık düzeyinin de göstergesi olabilir İnsanın egoist, vahşi düşüncelerden sıyrılarak, başkalarına karşı davranışlarını bir düzene koyması , onun duyarlı ve nazik olmasını sağlar Bu da insanların birbirleriyle olan ilişkilerini sağlıklı ve istikrarlı olmasına niçin olur
Adap kurallarını öğrenmenin bir okulu yoktur Adap kuralları, bir toplumun ayrı ayrı bölgelerinde farklı olduğu gibi değişik uluslarda da farklılıklar gösterir
Millet, toplum içinde bir arada yaşamak zorunda olduğuna göre, davranışlarında da göz önünde bulundurmaları gereken kurallar vardır Bunlardan bazılarını şöyle sıralayabiliriz
–Toleranslı ve iyimser olmak;
–Olgun bir kişiliğe sahip elde etmek için uğraş kullanmak;
–Eleştiriyi yerinde ve vaktinde yerine getirmek;
–Giyime önem devretmek, Giysinin mevki yer ve zamana yerinde olmasına itina kullanmak;
–Başkalarını rahatsız edici davranışlardan kaçınmak;
–Verilen sözü yetişmek;
–Ziyaretin kısa ve zamanlı olmasına özen uygulamak;
–Oturuş ve kalkışlarda hareketlere özen kullanmak;
–Gerektiğinde özür dilemesini kavramak;
–Özel tavır yapanların yanına gitmemek;
–uygunsuz el ve sözlü şakalardan sakınmak; gibi
b) Giyinme Konusunda Dikkat Edilmesi Gereken Genel Adap Kuralları:
Halk Müziği, bulundukları iklim şartlarına, çevrenin örf ve adetlerine, bütçelerine ve modaya göre giyinirler
Toplumsal hayatın her alanında, her sosyal faaliyette, halk müziği, giyim kuşamlarıyla kabul görürler Çalışanların meslek yeri şartlarlını dikkate alarak giyinme zorunlulukları vardır Bir maden işçisinin, bir servis memurunun ve bir öğretmenin kıyafetinin öbür olacağı doğaldır Giysi iyi bir nasihat mektubudur Sözünden esinlenerek, halk; görgülü, zevkli, nazik, aydınlatılmış ve ağır başlı vb izlenimleri aleyhinde tarafa yansıtacak şekilde giyinmeye özen göstermelidirler Somurtkan mesajlar verecek giyim ve kuşamdan kaçınmalıdırlar
İnsanların giyim konusunda uyarı etmesi gereken kurallardan bazıları şunlardır:
–Bayan ve erkek kendisine uygun kıyafet seçmelidir
–Kıyafet seçerken kişinin yaşı, bedensel yapısı, cinsiyeti, mesleği gibi hususlar dikkate alınmalıdır
–Giydiği elbise, gömlek, kravat, pabuç, şapka gibi eşyalar aralarında uyum sağlanmalıdır
–Sökük, yırtık, ütüsüz elbise, boyanmamış kundura giyilmemelidir
–Çalıştığı iş uygun sade giyinmeye itina göstermelidir
–Manâlı toplantılarda; toplantının yerini, zamanını ve özelliğini dikkate alarak yerinde kıyafetle gidilmelidir
–Davetli karşılama ya da kabul etme esnasında da uygun kıyafet seçip giyinmelidir
–Otel, kamp, spor alanı ve tatil köyü gibi yerlerde de toplumu rahatsız etmeyecek yerinde kıyafetler giyinmelidir
–Bulunduğu yer veya toplumun kabul etmeyeceği kıyafetleri giyinmekten kaçınmalıdır
c) Karşılama, Selamlaşma ve El Sıkma Konularında Uyulması Gereken Genel Adap Kuralları:
Selamlama; yaş, cinsiyet ve makam durumuna göre saygı ve incelik açıklayan bir davranıştır Küçüğün büyüğü, Benzer yaşta olanların birbirlerini selamlamaları sevgi ve saygının bir ifadesi olarak değerlendirilir
Karşılamam, Selamlaşma ve El Sıkmada Uyulması gereken bir takım kurallar şunlardır:
–Selamlaşma sırasında abartılmış konuşma ve davranışlardan sakınmak gerekir
–Devlet büyüklerine (cumhurbaşkanı, başbakan, bakan, vali gibi) karşı bir saygı ifadesi olarak yolda geçerken ya da karşılaşılan herhangi bir yerde baş eğilerek selam verilir Benzer şekilde törenlerde de bayrağımız, büyük bir gururla ayakta selamlanır
–Selamlaşma; baş eğilerek, el kaldırılarak, şapka çıkartılarak olduğu gibi sözle de olur Birisiyle sabah karşılaşıldığında , günaydın, akşam karşılaşıldığında iyi akşamlar, yolculuk esnasında karşılaşıldığında iyi yolculuklar çağırmak suretiyle selamlaşılabilinir
–Lüzum birincil tanışmada ve gerekse selamlaşma sırasında, özellikle erkeklerin itinalı olması gerekir Bayan elini uzatmadıkça, erkeğin elini uzatması hoş karşılanmaz
–El sıkışmada, üstteki makamda bulunanların veya yaşlıların önce el uzatmaları, bunu gören alt makamlarda olan hanımefendi ya da bayların ellerini uzatarak tokalaşmaları genel görgü kurallarındandır
–Selamlanan kişinin yanında bulunanlar, selam vereni tanımasalar bile, selamlanan birey ile birlikte selam almaları nezaket kuralıdır Fakat, yürekten nezaket makbuldür böylece selamlaşmaların nazik hareketlerle yapılması layık taşır
–Aşina iki kişinin, sokakta karşılaşmaları halinde birbirlerini selamlamaları, yolu işgal etmeden bir kenara çekilerek konuşmaları veya yolda yürüye yürüye konuşmalarını sürdürmeleri uygun olur
–Erkeğin bayanı; gencin yaşlıyı; kıdemsizin kıdemliyi; gelenin orada bulunanları; ayrılanın ayrıldığı yerde kalanları selamlaması gerekir
El sıkma bir dostluğun, samimiyetin ifadesidir O nedenle el sıkma esnasında, ne zorlama denemesi yaparcasına pozitif sıkılması, ne de elin uzatılıp bırakılması doğrudur Içten olan elin, muhatabın elini kavrayacak şekilde tutulmasıdır El sıkmada soğuk muamele etmek, eli hiç kıvırmadan kaskatı uzatıp el sıkışmak, muhatap tarafından iyi karşılanmaz, hoşnutsuzluk yaratır El sıkarken olumsuz davranışların meydana gelmemesine dikkat edilmelidir
Karşılama ya da uğurlama esnasında kişinin, yüzünden tebessümü beceriksiz etmemesi gerekir
Bir grubu karşılama sırasında; grubu tedarik eden birey, karşıladığı gruptaki insanlardan bir kısmını tanımayabilir Bu gibi durumlarda, bilinen olan kişi veya kişilerin yanındakileri, tedarik eden kişi ile tanıştırmaları gerekir
Topluluk yerlerde, tanıdıkların birbirleriyle selamlaşmalarına rağmen, aşina olmayanların selamlaşması Kuralları:mümkün olmamaktadır Fakat kent dıştan, tenha yerlerde ve iş için gidilen herhangi bir yerde karşılaşan insanların birbirleriyle selamlaşmaları uygun olur Selamlaşma esnasında başkalarını can sıkıcı söylev ya da davranışlardan kaçınılır
d) Hitap Etmede Uyulması Gereken Genel Adap Kuralları:
Hitap etme; etkili söz söyleme, aleyhinde tarafı etkileme anlamı taşır Halk Müziği, isteklerini sözle karşı taraf
iletirler Irtibat aracı olarak kullanılan dilin, insanları etkileyecek şekilde kullanılması, insan ilişkilerini kolaylaştırır böylece, kullanılan sözcüklerin çok iyi seçilmesi ve kullanılmasında büyük fayda vardır
Sosyal ilişkilerde halk, hitap etmeleri gereken kişilerin bulundukları yer ya da makama göre öbür hitap şekilleri kullanılır
Konuşma bir kültür, zeka, bilgi ve görgü işidir Her şeyde olduğu gibi konuşmanın da belirlenmiş kuralları vardır Bunlardan bazıları aşağı sıralanmıştır Kişiler aralarında yapılan konuşmalarda:
–Muhatabın düzeyine göre uygun hitaplar seçilmesi, sert ifadelerden kaçınılması;
–Ağzı Bozuk sözcüklerin kullanılmaması;
–Yeni tanışılan kişilere aleyhinde mesafeli davranılması;
–Yüksek sesle ve süratli tavır yolunun tercih edilmemesi;
–Muhatabın kültür seviyesine uygun bir dil kullanılması;
–Davranışların söylenenleri doğrular nitelikte olması;
–İncelenip kesin veri edinilmemiş konularda, kessin söz söylemeden kaçınılması;
–Kişinin kendisinden çok laf etmemesi, muhatabı mihnet altında kalacak duruma düşürmekten sakınması;
–Muhataba da konuşma hakkı tanınması ve bunun davranışlarla da gösterilmesi;
–Arkadaşça, güvenilir, sakin ve doğal davranışlar içinde kalınması;
–Dağıtılmış konuşmalardan öğrenilen sırların saklanması; bitmiş ileri geri laf sarf edilmemesi;
–Topluma karşısında yapılan hitapların etkili olması için evvelden gerekli hazırlıkların yapılması;
–Toplumca hatalı anlaşılabilecek konuşmalardan kaçınılması;
–Topluma hitap edecek kişinin, zorunlu ön hazırlık yaparak kürsüye çıkması;
–Konuşmacının; konusunu dinleyenleri etkileyecek şekilde anlatması, gerektiğinde kısa sorular sorarak dinleyenlerin dikkatlerini toplaması ve konuşmaları beklenen sonuca götürecek şekilde bitirmesi;
–Konuşmacının, aykırı, kuşkulu, çekingen, güvenilmez davranışlarla dinleyicileri sıkmaktan kaçınması;
gerekir
e) Telefon Konuşmaları ve Uyulması Gereken Adap Kuralları:
Telefon konuşması belirli bir kültürü ve beceriyi gerektirir Toplumda dikkat edilmesi gerekli kurallardan
birisi de telefon konuşmalarıdır Telefonla konuşurken uyulması gerekli kurallar şu şekilde sıralanabilir:
–Telefon edenin, karşıdakine kendisini tanıtması;
–Sekreter aracılığı ile yapılan telefon görüşmelerinde astın telefonunun üstteki makamda olana bağlanması;
–Ölçülü ve nazik bir dil kullanılarak isteğin yerinde bir ses tonu ile anlatılması;
–Telefon konuşmalarında ahizenin alınması ve yerine yavaş yavaş konulması;
–Sabah saat 10oo dan önce akşam saat 22oo dan sonra telefon etmemeye itina gösterilmesi;
–Telefonda kuytu konuların konuşulmaması;
–Cep telefonlarının uygun olmayan yer ve zamanlarda kapalı tutulması; *
Bir toplum içinde var olan ve uyulması gereken saygı ve incelik kurallarına adap denir
Toplumda bireyler arasındaki ilişkilerin düzenlenmesinden doğan töre, adet, gelenekgörenekler, din kuralları gibi adap kuralları da yazılı olmayan normlardandır
Örf ve adetlerin kolay biçimi olarak da kabul edilmektedir Görgü, bir kimsenin belirlenmiş bir olayda nasıl davranması gerektiğini gösterir Mesela bir toplantıda konuşurken, bir davette yemek yemek yerken veya bir törene katılırkenki tutum biçimlerini belirler
Görgü ve buna emrindeki olarak ortaya meydana çıkan görgü kuralları her toplumda geçerli, evrensel bir nitelik taşıyabileceği gibi toplumdan topluma çeşitlilik da gösterebilir
Görgü kurallarına uymamanın yasal yaptırımı yoktur Buna karşısında kurallara uymayan kişi toplum içinde ayıplanır veya kişiyle alay edilir örnek:
Anne, babaya ve öğretmene saygı gösterilir, onlara zıt konuşulmaz İki birey konuşurken araya girilmez Toplu taşıma araçlarında yaşlılara, hastalara, hamilelere yer verilir Kalabalık içinde kulaktan kulağa konuşulmaz Herkes gelmeden yemeğe başlanmaz İnsana budiye hitap edilmez Merenlerin sağından inilir; sağından çıkılır İnsanlara karşı alçakgönüllü ve davranılır Ağız açık ve şapırdatarak yemek yenmez Müzik dinlerken başkaları rahatsız edilmez Hapşururken ağız kapanır
Bir toplumun oluşmasında ve gelişmesinde, o toplumu meydana getiren ırk arasında uygulanan Adap kurallarının önemli bir yeri vardır
Genel adap kurallarına intibak zorunluluğu yoktur Yani hukuken suç sayılmaz Ama, toplum genel görgü kurallarına uymayanlara cahil, bencil , vahşi, saygısız ve saire sıfatlarla tanımlar ve kınar
Toplum hayatının düzenlenmesinde et kili olan genel adap kurallarına uyan kişileri; terbiyeli, saygılı, kibar ve saire şeklinde nitelemek mümkündür
Bu kurallar toplumdaki uygarlık düzeyinin de göstergesi olabilir İnsanın egoist, vahşi düşüncelerden sıyrılarak, başkalarına karşı davranışlarını bir düzene koyması , onun duyarlı ve nazik olmasını sağlar Bu da insanların birbirleriyle olan ilişkilerini sağlıklı ve istikrarlı olmasına niçin olur
Adap kurallarını öğrenmenin bir okulu yoktur Adap kuralları, bir toplumun ayrı ayrı bölgelerinde farklı olduğu gibi değişik uluslarda da farklılıklar gösterir
Millet, toplum içinde bir arada yaşamak zorunda olduğuna göre, davranışlarında da göz önünde bulundurmaları gereken kurallar vardır Bunlardan bazılarını şöyle sıralayabiliriz
–Toleranslı ve iyimser olmak;
–Olgun bir kişiliğe sahip elde etmek için uğraş kullanmak;
–Eleştiriyi yerinde ve vaktinde yerine getirmek;
–Giyime önem devretmek, Giysinin mevki yer ve zamana yerinde olmasına itina kullanmak;
–Başkalarını rahatsız edici davranışlardan kaçınmak;
–Verilen sözü yetişmek;
–Ziyaretin kısa ve zamanlı olmasına özen uygulamak;
–Oturuş ve kalkışlarda hareketlere özen kullanmak;
–Gerektiğinde özür dilemesini kavramak;
–Özel tavır yapanların yanına gitmemek;
–uygunsuz el ve sözlü şakalardan sakınmak; gibi
b) Giyinme Konusunda Dikkat Edilmesi Gereken Genel Adap Kuralları:
Halk Müziği, bulundukları iklim şartlarına, çevrenin örf ve adetlerine, bütçelerine ve modaya göre giyinirler
Toplumsal hayatın her alanında, her sosyal faaliyette, halk müziği, giyim kuşamlarıyla kabul görürler Çalışanların meslek yeri şartlarlını dikkate alarak giyinme zorunlulukları vardır Bir maden işçisinin, bir servis memurunun ve bir öğretmenin kıyafetinin öbür olacağı doğaldır Giysi iyi bir nasihat mektubudur Sözünden esinlenerek, halk; görgülü, zevkli, nazik, aydınlatılmış ve ağır başlı vb izlenimleri aleyhinde tarafa yansıtacak şekilde giyinmeye özen göstermelidirler Somurtkan mesajlar verecek giyim ve kuşamdan kaçınmalıdırlar
İnsanların giyim konusunda uyarı etmesi gereken kurallardan bazıları şunlardır:
–Bayan ve erkek kendisine uygun kıyafet seçmelidir
–Kıyafet seçerken kişinin yaşı, bedensel yapısı, cinsiyeti, mesleği gibi hususlar dikkate alınmalıdır
–Giydiği elbise, gömlek, kravat, pabuç, şapka gibi eşyalar aralarında uyum sağlanmalıdır
–Sökük, yırtık, ütüsüz elbise, boyanmamış kundura giyilmemelidir
–Çalıştığı iş uygun sade giyinmeye itina göstermelidir
–Manâlı toplantılarda; toplantının yerini, zamanını ve özelliğini dikkate alarak yerinde kıyafetle gidilmelidir
–Davetli karşılama ya da kabul etme esnasında da uygun kıyafet seçip giyinmelidir
–Otel, kamp, spor alanı ve tatil köyü gibi yerlerde de toplumu rahatsız etmeyecek yerinde kıyafetler giyinmelidir
–Bulunduğu yer veya toplumun kabul etmeyeceği kıyafetleri giyinmekten kaçınmalıdır
c) Karşılama, Selamlaşma ve El Sıkma Konularında Uyulması Gereken Genel Adap Kuralları:
Selamlama; yaş, cinsiyet ve makam durumuna göre saygı ve incelik açıklayan bir davranıştır Küçüğün büyüğü, Benzer yaşta olanların birbirlerini selamlamaları sevgi ve saygının bir ifadesi olarak değerlendirilir
Karşılamam, Selamlaşma ve El Sıkmada Uyulması gereken bir takım kurallar şunlardır:
–Selamlaşma sırasında abartılmış konuşma ve davranışlardan sakınmak gerekir
–Devlet büyüklerine (cumhurbaşkanı, başbakan, bakan, vali gibi) karşı bir saygı ifadesi olarak yolda geçerken ya da karşılaşılan herhangi bir yerde baş eğilerek selam verilir Benzer şekilde törenlerde de bayrağımız, büyük bir gururla ayakta selamlanır
–Selamlaşma; baş eğilerek, el kaldırılarak, şapka çıkartılarak olduğu gibi sözle de olur Birisiyle sabah karşılaşıldığında , günaydın, akşam karşılaşıldığında iyi akşamlar, yolculuk esnasında karşılaşıldığında iyi yolculuklar çağırmak suretiyle selamlaşılabilinir
–Lüzum birincil tanışmada ve gerekse selamlaşma sırasında, özellikle erkeklerin itinalı olması gerekir Bayan elini uzatmadıkça, erkeğin elini uzatması hoş karşılanmaz
–El sıkışmada, üstteki makamda bulunanların veya yaşlıların önce el uzatmaları, bunu gören alt makamlarda olan hanımefendi ya da bayların ellerini uzatarak tokalaşmaları genel görgü kurallarındandır
–Selamlanan kişinin yanında bulunanlar, selam vereni tanımasalar bile, selamlanan birey ile birlikte selam almaları nezaket kuralıdır Fakat, yürekten nezaket makbuldür böylece selamlaşmaların nazik hareketlerle yapılması layık taşır
–Aşina iki kişinin, sokakta karşılaşmaları halinde birbirlerini selamlamaları, yolu işgal etmeden bir kenara çekilerek konuşmaları veya yolda yürüye yürüye konuşmalarını sürdürmeleri uygun olur
–Erkeğin bayanı; gencin yaşlıyı; kıdemsizin kıdemliyi; gelenin orada bulunanları; ayrılanın ayrıldığı yerde kalanları selamlaması gerekir
El sıkma bir dostluğun, samimiyetin ifadesidir O nedenle el sıkma esnasında, ne zorlama denemesi yaparcasına pozitif sıkılması, ne de elin uzatılıp bırakılması doğrudur Içten olan elin, muhatabın elini kavrayacak şekilde tutulmasıdır El sıkmada soğuk muamele etmek, eli hiç kıvırmadan kaskatı uzatıp el sıkışmak, muhatap tarafından iyi karşılanmaz, hoşnutsuzluk yaratır El sıkarken olumsuz davranışların meydana gelmemesine dikkat edilmelidir
Karşılama ya da uğurlama esnasında kişinin, yüzünden tebessümü beceriksiz etmemesi gerekir
Bir grubu karşılama sırasında; grubu tedarik eden birey, karşıladığı gruptaki insanlardan bir kısmını tanımayabilir Bu gibi durumlarda, bilinen olan kişi veya kişilerin yanındakileri, tedarik eden kişi ile tanıştırmaları gerekir
Topluluk yerlerde, tanıdıkların birbirleriyle selamlaşmalarına rağmen, aşina olmayanların selamlaşması Kuralları:mümkün olmamaktadır Fakat kent dıştan, tenha yerlerde ve iş için gidilen herhangi bir yerde karşılaşan insanların birbirleriyle selamlaşmaları uygun olur Selamlaşma esnasında başkalarını can sıkıcı söylev ya da davranışlardan kaçınılır
d) Hitap Etmede Uyulması Gereken Genel Adap Kuralları:
Hitap etme; etkili söz söyleme, aleyhinde tarafı etkileme anlamı taşır Halk Müziği, isteklerini sözle karşı taraf
iletirler Irtibat aracı olarak kullanılan dilin, insanları etkileyecek şekilde kullanılması, insan ilişkilerini kolaylaştırır böylece, kullanılan sözcüklerin çok iyi seçilmesi ve kullanılmasında büyük fayda vardır
Sosyal ilişkilerde halk, hitap etmeleri gereken kişilerin bulundukları yer ya da makama göre öbür hitap şekilleri kullanılır
Konuşma bir kültür, zeka, bilgi ve görgü işidir Her şeyde olduğu gibi konuşmanın da belirlenmiş kuralları vardır Bunlardan bazıları aşağı sıralanmıştır Kişiler aralarında yapılan konuşmalarda:
–Muhatabın düzeyine göre uygun hitaplar seçilmesi, sert ifadelerden kaçınılması;
–Ağzı Bozuk sözcüklerin kullanılmaması;
–Yeni tanışılan kişilere aleyhinde mesafeli davranılması;
–Yüksek sesle ve süratli tavır yolunun tercih edilmemesi;
–Muhatabın kültür seviyesine uygun bir dil kullanılması;
–Davranışların söylenenleri doğrular nitelikte olması;
–İncelenip kesin veri edinilmemiş konularda, kessin söz söylemeden kaçınılması;
–Kişinin kendisinden çok laf etmemesi, muhatabı mihnet altında kalacak duruma düşürmekten sakınması;
–Muhataba da konuşma hakkı tanınması ve bunun davranışlarla da gösterilmesi;
–Arkadaşça, güvenilir, sakin ve doğal davranışlar içinde kalınması;
–Dağıtılmış konuşmalardan öğrenilen sırların saklanması; bitmiş ileri geri laf sarf edilmemesi;
–Topluma karşısında yapılan hitapların etkili olması için evvelden gerekli hazırlıkların yapılması;
–Toplumca hatalı anlaşılabilecek konuşmalardan kaçınılması;
–Topluma hitap edecek kişinin, zorunlu ön hazırlık yaparak kürsüye çıkması;
–Konuşmacının; konusunu dinleyenleri etkileyecek şekilde anlatması, gerektiğinde kısa sorular sorarak dinleyenlerin dikkatlerini toplaması ve konuşmaları beklenen sonuca götürecek şekilde bitirmesi;
–Konuşmacının, aykırı, kuşkulu, çekingen, güvenilmez davranışlarla dinleyicileri sıkmaktan kaçınması;
gerekir
e) Telefon Konuşmaları ve Uyulması Gereken Adap Kuralları:
Telefon konuşması belirli bir kültürü ve beceriyi gerektirir Toplumda dikkat edilmesi gerekli kurallardan
birisi de telefon konuşmalarıdır Telefonla konuşurken uyulması gerekli kurallar şu şekilde sıralanabilir:
–Telefon edenin, karşıdakine kendisini tanıtması;
–Sekreter aracılığı ile yapılan telefon görüşmelerinde astın telefonunun üstteki makamda olana bağlanması;
–Ölçülü ve nazik bir dil kullanılarak isteğin yerinde bir ses tonu ile anlatılması;
–Telefon konuşmalarında ahizenin alınması ve yerine yavaş yavaş konulması;
–Sabah saat 10oo dan önce akşam saat 22oo dan sonra telefon etmemeye itina gösterilmesi;
–Telefonda kuytu konuların konuşulmaması;
–Cep telefonlarının uygun olmayan yer ve zamanlarda kapalı tutulması; *