Türk Telekom kullanıcıları an itibarıyla büyük bir problemle karşı zıdda kaldıklarını bildiriyorlar. Toplumsal medyada paylaşılan gönderilere nazaran Türk Telekom kullanıcıları, hücresel olgu üzerinden sesli görüşme gerçekleştiremiyorlar. Kullanıcılara nazaran SMS ve internet servislerinde ise rastgele bir mesele bulunmuyor.
Türk Telekom şu ana kadar hususla ilgili bir açıklamada bulunmuş değil. Türk Telekom aboneleri, yaşadıkları sorunu Twitter üzerinden şu biçimde paylaştılar;
“Türk Telekom kullanıp da telefonu çekmeyen var mı ?”
“Türk Telekom şebeke gitti birebir sorunu yaşayan var mı?”
“Türk Telekom şebeke sorunu yaşayan bir ben miyim?”
“arkadaşlar Türk Telekom mobil hat yok umumi mi bana mı hususî anlamadım bi açıklama”
"Yav ne sil süpürü. Şebeke yok şebeke. Koskoca Türk Telekom'un şebekesi çöküyor şaka gibi"
"#Türktelekom hattım büsbütün devre dışı sorunu ne vakit çözecekleri hakkında hiçbir malumat yok."