Uber Müşterileri 100 Kat Daha Fazla Ücretlere Tabi Tutuldu

Uber, Kaliforniya menşeli bir ulaşım şebekesi şirketi ve 2015 itibarıyla yerküre çapında 58 devlette hizmetlerini sürdürüyor. Memleketimizde de sarı taksi ve Uber karşılaştırmaları bir mühlet boyunca sürmüştü ancak Uber’e gelen yasaklamalardan sonra şirket memleketimizdeki hizmetlerini sonlandırmıştı. 

Son zamanlarda Uber, çok enteresan bir cürümle karşı zıdda kaldı. Bu kusur, müşterilerin ödemekle yükümlü olduğu fiyat ölçüsünü 100 kat yukarıya çıkardı. Bir kullanıcıdan gelen rapora nazaran müşteri, 20,53 dolar tutması gereken yolculuğun ahir 2.053 dolar fiyatlandırma ile karşı zıdda kaldı.


Birinci raporlar sorunun Washington DC ve San Diego taraflarında yaşandığını belirtti ama daha sonrasında Paris’teki birkaç kullanıcı da birebir kusurdan şikayetçi olduğunu söyledi. Birçok kullanıcı, Uber Eats platformunda da birebir cürüm ile karşı zıdda kaldıklarını tabir etti. Birtakım kullanıcılar, banka hesaplarından gelen bir ikaz ile yanlıştan haberdar oldu. Ihtarda müşterilerin kredi kartlarından azımsanmayacak raddede çokça para çekildiği yahut paranın hesapta tutulduğu belirtildi.  

Uber, yaptığı açıklamada cürmün farkında olduklarını söyleyerek özür diledi. Şirket, “Bu hadisenin hudut bozucu olduğunu anlıyoruz. Ekibimiz bu sorunu fark etti ve denetim altına alarak derhal çözdü. Sabrınız için teşekkür ederiz” açıklamasını yaptı. Şirket, müşterileri hakikat orantıda fiyatlandırarak sorunu çözecek. Bu durumda da kullanıcıların bankalarını arayıp ödemelere itiraz etmesi gerekmeyecek. Fakat müşteriler muvakkat bir mühlet boyunca kredi kartlarındaki fiyatlandırmaları görecek.