Kurulduğu 1944'ten bu yana Türkiye bankacılık bölümünde öncü roller oynayan Yapı Kredi, iş zekası alanında şubeler genelinde başlattığı çağdaşlaştırma çalışmalarıyla da yeni başarılara imza atıyor. Yapı Kredi'nin uygulamaya koyduğu son yenilik, üst idarenin vizyonu ve takımlar ortası iş birliğinin güçlü bir örneği oldu. Yapı Kredi Data ambarı ve İş Zekası grupları, mevcutta banka genelinde kullanılan, maksatlarının ve gerçekleşenlerin izlendiği performans idaresi ekranlarının çağdaşlaştırılmasına yönelik kıymetli bir çalışma başlattı. Dashboard tahlillerine yönelik taslak ekranlar hazırlayan gruplar, ağır ve kapsamlı değerlendirmelerin sonucunda Power BI tahlili ile ilerlemeye karar verdi.
Tüm şube çalışanlarını çağdaş iş zekası ile tanıştıracak bu esaslı değişim lisans yatırımı gerektiriyordu, Power BI sağladığı tahlille bu muhtaçlığa süratlice karşılık verdi. Bilgi Ambarı ve İş Zekası takımlarınca hazırlanan ve saha gruplarının pratik bir halde tüm performans metriklerini görüntüleyebildikleri çağdaş ekranlar tüm şubelere süratle yaygınlaştırıldı. Taşınabilir adaptasyonu da meselesiz ve süratli bir biçimde gerçekleştiren gruplar, uygulamayı mobilde de eş vakitli olarak açabildiler. Banka üst idaresince belirlenen KPI'ların bütünüyle bir arada, sahanın iş aksiyonlarını görüp değerlendirebileceği, eksik kaldığı noktalarda tüm ayrıntıya ulaşabildiği bu yeni yapı, bankacılık dalındaki regülasyonların gerektirdiği formda büsbütün kurum içinde konumlandırıldı.
Verimli, sinerjisi yüksek ve kolay bir teknoloji
Yeni yapının avantajlarından biri de Power BI'ın buluta hazır bir tahlil olarak muhtemel bulut senaryolarına süratli bir geçiş vadetmesi oldu. Platformun hem data modelleme katmanının hem de dashboard dizaynlarının bulut tarafında ek bir geliştirme gerektirmeden kullanılabilir olması da göz önünde bulundurularak, yapılan yatırım ile gelecek periyot ihtiyaçlarını de karşılayabilecek bir platform seçilmiş oldu. Makine tahsili, tahminleme ve gelişmiş analitik teknikleri, görselleştirme ve kullanım yetkinlikleri bankanın tercihinde kıymetli rol oynadı.
Power BI, Yapı Kredi Bilgi Ambarı ve İş Zekası grupları için orijinal, hiç tanımadıkları bir tahlildi. Microsoft danışmanları ve satış takımlarının takviyesiyle tüm kurulumlarıyla bir arada ekranlar 45 gün üzere kısa bir müddette tamamlandı. Türkiye'nin 73 vilayetinde, toplam 804 şubeyle faaliyet gösteren Yapı Kredi'nin tüm şubelerinde kullanımda olan bu yeni yapı, performansıyla da beklenen başarıyı sağladı. Neredeyse tüm kullanıcıların bilhassa sabah saatlerinde, bir evvelki günün performans pahalarını görmek üzere eş vakitli kullandığı Power BI ekranı, sabah 9-10 saatleri ortasında ortalama 3500 kullanıcı ziyareti alıyor. Sıkışık vakit diliminde sahanın ağır kullanımından kaynaklanan zorluklar Power BI ile ortadan kalkıyor.
Uygulama içinde tahlil yeteneği arttı
Kullanıcı tarafında en çok beğenilen taraflardan biri tahlilin sunduğu görselleştirmeler oldu. Tekrar tahlil içindeki Tool Tip işleviyle yapılan tahliller, çok sevilen bir öteki özellik olarak öne çıktı. Burada seçili bir KPI'da trend grafik oluşturma, bu grafik üzerinden top 10 ve bottom 10 belirleme, değişim yaşayan müşteriyi görebilme üzere seçenekler iş süreçlerine zeka katan öbür ögeler oldu. Şube çalışanlarından bölge müdürlerine tüm kademelere farklı özelliklerle hizmet veren tahlil ile yöneticiler kendilerine bağlı takımların performanslarını görebilir, farklı kırılımlar bazındaki değişimleri inceleyebilir, bu değişimlerin kaynağına dair ayrıntılı tahliller yapabilir duruma gelebildi.
Power BI, kurum içinde çok büyük bir kullanım oranı yakalayan bu uygulamayla performans manasında da yetkinliğini ispatladı. Yapı Kredi tarafından örnek bir bankacılık atağı olarak bedellendirilen proje, Microsoft tarafında da kurum içi tahliller özelinde Microsoft Ortadoğu ve Afrika Bölgesi'ndeki en büyük ve en kapsamlı çalışmalardan biri oldu. Yeni gereksinimlerin tümünü karşılayan tahlil, ilerideki mümkün bulut senaryoları için süratli geçiş ve performans manasında umut vadetmesiyle gelecek bağları da kuvvetli bir iş geliştirme adımı haline geldi. Yapı Kredi Teknoloji bünyesinde hem alt yapı hem de uygulama geliştirme gruplarınca süratli bir hakimiyet yakalanarak kullanıcı beğenisi kazanan tahlil, maliyet avantajından süratle hayata geçirilmesine kadar pek çok açıdan grupları şad ederken, yüzünü geleceğe dönmesiyle bankacılık bölümünde iş zekası özelindeki dijitalleşme atılımlarının de kıymetini kanıtladı.