Yöneticilere Davranış Dersleri

Yöneticilere Davranış Dersleri Batılı şirketler, başarılı iş sonuçları elde olabilmek için yıllarca sistemlere yatırım yapmayı seçtiler Idare stili olarak da hiyerarşik bir inşa içinde kalmayı seçim ettiler Buna karşılık, ilk önce Japonya olmak üzere uzakdoğu kökenli kuruluşlar, başarının insan kaynaklarını dürüst kullanmaktan geçtiği inancıyla, ekip çalışmasının kalitesini artırmaya yöneldiler Bugün , Batı''daki modelin iflas ettiği kabul ediliyor ve şirketler bitmiş insana yatırım yapıyor Yeni nesil yöneticiler için, özel eğitim programları yürütülüyor Bunlardan en uyarı çekeni, İtalya''nın Trieste Üniversitesi''ndeki Iletişim Fakültesi''nde verilen Yöneticiler İçin Kibarlıkdersi Profesör Franco Grossi tarafından hazırlanan programın amacı, gençlere ekip çalışmasında başarılı olabilecekleri bir perspektif sunabilmek La Repubblica''da yayınlanan bir söyleşide Profesör Grossi, bir yöneticinin ustalığının ayrı böylece fazla noktadaki tepkileriyle ortaya çıktığını belirtiyor Giyinme biçimi, ses tonı gibi unsurlar yöneticinin iç dünyasını gösteriyor Bunlar, yöneticinin ekibiyle kurduğu ilişkinin kalitesini de belirliyor Ekibindeki elemanlara onları önemsediği mesajları yayan yöneticinin bu davranışı, iş sonuçlarında kendisini ortaya koyuyor Tabii fakat bu arada, olumlu yöneticinin motive ettiği ekibin başarısı, o yöneticinin yükselmesine de muavin oluyor Profesör Grossi, Matsushita Electric Co''nun kurucusu, Konosuke Matsushita''nın bir cümlesini hatırlatarak, tüm çalışanlara iyi davranmanın başarı için en manâlı öğe olduğunu vurguluyor:Sizler (Avrupa''lılar) için, yönetimin temelinde yöneticilerin kafasındaki fikirleri dışarı içeri almamak ve bunu işçilerin ellerine teslim etmek yatıyor Dayanıklılık ve kibarlık önemli Matsushita''nın açıklamasını yorumlayan Prof Grossi, şu açıklamada bulunuyor: Tüm çalışanlara, fark yapılmadan, iyi kullanmak gerekli Örneğin, temizlik yapan hanıma iyi davranırsanız, ertesi gün pırıl pırıl bir ofis bulgu şansınız da yüksek olacaktır Grossi''ye kadar, görünüm manâlı Başarılı bir yönetici yeni bir giysiyi kullanılmış,, eski bir giysiyi yeniymiş havasıyla taşımayı başarır Seksi görünmeye çalışan bayan yöneticiler, bu tavırlarıyla aslında kariyerlerine zarar verirler Geleceğin yöneticilerinde bulunması gereken en kayda değer özellikse, dayanma ve kibarlık İyi idareci olmak isteyenlere tavsiyeler Bunları Yapın Tokalaşma: Kısa, istikrarlı ve öteki kişinin parmaklarını sıkıştırmadan tokalaşın Göz Kontağı: Konuştuğunuz insanların gözlerinin içine bakmaya itina gösterin Kabul Etme: Başınızı sallayarak ya da olumlu kelimeler seçerek, karşınızdakini dinlediğinizi belirli edin Gülümseme: Cana Yakın, doğru ve açık bir tavırla gülümseyin Mimikler: Söz ve tavırlarınızı destekleyen yüz ifadeleri kullanın Karşınızdakini rahatlatın Kravat: Fazla uyarı çeken aydınlık renkler kullanmayın Çoraplar: Dize değin meydana çıkan, uzun çorapları tercih edin Ayak etap üzerine attığınızda, bacaklarınız görünmesin Yorumlar: Mizah yaparken bile, insanları incitmeyecek, kimseyi rencide etmeyecek bir biçimde konuşun Bunları Yapmayın Tokalaşma: Asla size uzatılan bir eli geri çevirmeyin Göz Kontağı: İnsanların gözlerine bakmadan konuşmak, samimiyetsizlik ve güvensizlik duygusu yaratır Kabul Etme: Sesinizi hiç bir durumda yükseltmeyin ya da seri konuşmayın Gülüş: Yapay bir tebessüm hemencecik anlaşılması mümkün Zorlama bir gülücük ikiyüzlülük çağrıştırır Mimikler: Mimiklerini kontrol edemeyenler, dış dünyaya bunalımda oldukları ya da duygularına söz geçiremedikleri izlenimi verirler Kravat: Renkli bir kravatı yalnızca, tek renkli ve desenleri olmayan bir gömleğin üstünde kullanın Çoraplar: Asla açık renkli veya kısa çorap seçmeyin Yorumlar: Olumsuz, üstünkörü, ironik ve sataşmalarla doymuş cümleler kullanmayın Milliyet