Türkiye’nin önde gelen kargo şirketlerinden olan Yurtiçi Kargo’da sistem çöktü, hiçbir süreç yapılamıyor.
Yurtiçi Kargo’nun 444999 Nolu telefonu arayan vatandaşlar, müşteri temsilcileri tarafından, "Şuanda ekranlarımızda hiç birişlem apamıoruz. Sistemsel sorun yaşıyoruz. Daha sonra arayın" diyerek tefonları kapatıyor.
Mesai saateri içinde saatlerdir yaşanan sorun nedeniyle müşteriler mağdur olurken, Yurtiçi Kargo'nun duyarsız hali müşterileri zahmetten çıkarıyor.....
SORUN CMC ŞİRKETİNDE
Yurtiçi Kargo, Patronlardunyasi.com'a yaptığı açıklamada, sorunun kendilerinden değil müşteri hizmetleri konusunda hizmet aldıkları CMC Turkey isimli şirketten kaynaklandığını açıkladı. Yurtiçi Kargo, bu hususta CMC Turkey'i de uyaracaklarını açıkladı. 'Müşteri tecrübenizi azamiye çıkarın' diyen CMC isimli şirketin Yurtiçi Kargo'nun müşterilerini sıkıntıdan çıkarmasının izahı yok!