Başkent Üniversitesi’nde medikal estetik krizi

2007’de hizmete açılan Başşehir Üniversitesi’nin İstanbul hastanesi medikal estetik kısmında bir kriz yaşıyor. Bu hizmeti vermek üzere mutabakat yaptığı Çağdaş Aesthetic Health & Beauty şirketi merkezi kapatarak hastaneden ayrıldı. Hastaneden bu hizmeti alıp mukavele yapan yüzlerce müşteri ise randevu günü geldiğinde merkezin kapandığını öğrendi.

Arkadaşımız Çiğdem Yücesoy Subaşı’nın öğrendiğine nazaran, hastane hala bu krizi çözmeye çalışıyormuş. Hastane, Haziran 2018’de medikal estetik kısmını hizmete açtı. Altunizade’de bulunan ana binasının karşısındaki ek binada hizmete başlayan merkez için son teknoloji aletler ve tecrübeli bir grupla işe başlandı.

Merkezin işletmeciliğini birebir vakitte Ataşehir’de bir hastanesi de bulunan Çağdaş Aesthetic Health & Beauty şirketinin sahibi Dr. Ersin Işılar’a emanet edilmişti.



Merkeze açıldığı birinci aylarda ağır bir talep gelmiş. Lakin birinci altı ayın sonunda hizmette aksamalar başlamış, lazer epilasyon için kullanılan aygıt bozulmuş ve müşteriler aylarca tamiri beklemek zorunda kalmış. Bu eza giderildikten sonra hastane idaresi merkezin daha rahat hizmet vermesi için şirkete yeni bir yer tahsis etmiş.

Merkezin işletmeciliğini yapan Dr. Ersin Işılar da Ataköy’deki merkezini kapatarak tüm işlerini Başşehir Hastanesi’ne ağırlaştırmış. Hatta İtalya’dan yeni aygıtlar getirterek gözkapağı estetiği, saç ekimi üzere farklı alanları da bu merkeze taşımış.

Özel fiyatlar, tanıtımlar yapılmış fakat istenilen müşteri yoğunluğuna ulaşılamamış. Ve Şubat’ın birinci haftası Başşehir Hastanesi’nin Medikal Estetik Merkezi hizmet vermeyi durdurmuş.

Çeşitli estetik tedaviler için fiyat ödemiş ve şimdi hak ettiği hizmeti tamamlamamış birçok müşteri ise ortada kalmış. Bazılarına ‘yeniden yapılanma var’ karşılığı verilirken, kimi arayan müşterilere ise ‘tadilat var’ deniliyormuş.



Bilgi almak üzere Başşehir Üniversitesi Altunizade Hastanesi’ni aradık. Genel Müdür Yardımcısı Öznur Özdemir sorunun kısa müddette çözüleceğini söyleyerek şunları söyledi: “Ersin Bey’le hala görüşmelerimiz sürüyor. Mağdur olan şahıslarla ilgili bir çalışma yapacağız.”

IŞILAR: BAŞKENT'TEN AYRILDIK

Bu açıklamanın akabinde Dr. Ersin Işılar’a ulaştık. Işılar, hastaneye hizmet vermeyi bıraktığını anlattı. “Hastane idaresiyle yeterli niyet çerçevesinde anlaşarak ayrıldık. Metropol İstanbul’da yeni bir klinik açtım. Hastalara artık burada hizmet vereceğim. Üniversite hastanesinde hizmet verdiğimiz hakları olan müşterilerimizi iki gün içinde bu yeni yerimizde tedaviye alacağım.”

Bu açıklamaları yapan iki taraftan da 10 gün geçmesine karşın medikal estetik mağdurlarına ulaşan olmadı. Hastane idaresi yeni bir tahlil üretemedi. Yeni merkezini hizmete açmakla ağır bir periyot yaşayan Dr. Işılar ise arayan müşterilerine “mutlaka tahlil üreteceğim” cevabı vermekle yetindi. Başşehir Üniversitesi Altunizade Hastanesi idaresi bu krizi nasıl aşacağı merak konusu…

Para Mecmuası