Bilincli Tuketici Hakları Nelerdir

Bilincli Tuketici kimdir
Tuketicinin hakları nelerdir

Tuketici kimdir?
Tuketici; bir mal veya hizmeti ozel amaclarla satın alarak kullanan veya tuketen gercek veya tuzel kişidir Ticari emellerle mal satın alanlar tuketici değildir Şirketler, ticari iş yaptıkları icin kural olarak tuketici değildirler; ancak nihai kullanım amacıyla buroya gıda, kırtasiye alıyorlarsa tuketici olarak değerlendirilirler

1) Temel İhtiyacların Karşılanması Hakkı: Barınma,ısınma, aydınlanma, icecek ve kullanacak su bulma,haberleşme, ulaşım tuketicilerin en temel ihtiyaclarıdır Her tuketici, bu temel ihtiyacların karşılanmasını talep edebilir

2) Sağlık Ve Guvenlik Hakkı: Satışa sunulan her turlu mal ve hizmetin insan yaşamı ve sağlığı acısından kullanıcısına zarar vermeyecek durumda olmasıdır

3) Bilgi Edinme Hakkı: Tuketicinin mal ve hizmeti satın alırken doğru karar verebilmesinin sağlanması icin tuketicinin gerekli bilgilere ulaşabilmesi ve zararlı, yanıltıcı reklamdan, etiketten, ambalajdan korunmasıdır

4) Eğitilme Hakkı: Tuketicinin hak ve cıkarlarını koruyabilmesi, tuketici bilincine sahip olması icin eğitim kurumlarında eğitilmesidir

5) Zararların Giderilmesi Hakkı: Satın alınan mal veya hizmetten dolayı tuketicinin uğramış olduğu zararın giderilmesi, o mal veya hizmetin yeniden tuketiciye ulaştırılmasıdır

6) Sağlıklı Bir Cevrede Yaşama Hakkı: Sağlık koşullarına uygun bir cevrenin oluşumunda ulke ve
Doğal kaynakların doğru kullanımı ile cevrenin korunması, temiz ve sağlıklı bir şekilde gelecek nesillere bırakılmasıdır

7) Ekonomik Cıkarların Korunması Hakkı: Tuketiciye kıyaslama imkanı verecek ceşitte mal ve hizmetin en uygun fiyattan sunulması, satış sonrası her turlu teknik destek ve servisin tuketiciye ulaştırılmasıdır

8) Secme Hakkı: Tuketicilerin ceşitli urun ve hizmetlere istedikleri zaman ulaşabilmeleri anlamındadır Rekabetin tam olarak işlemediği pazarlarda devlet aksaklıların giderilmesi icin yapacağı duzenlemeler ile uygun kalite ve fiyatlarda mal ve hizmetlerin tuketicilere sunulmasını sağlamalıdır

9) Temsil Edilme, Orgutlenme, Sesini Duyurma Hakkı: Yukarıda sayılan hakların elde kullanılabilmesi, tuketicilerin haklarını koruyabilmeleri, mağduriyetlerinin giderilmesinde bir araya gelerek guc birliği oluşturmaları ve hukumetlerin ekonomik ve siyasi politikaların da dikkate alınma ve kamu kurumlarında temsil edilebilmesidir