En Çok Hangi Konuda Şikayet Edildiler? Beyaz Masa'ya Taksiciler İçin Bir Yılda 179 Bin Başvuru

Geçtiğimiz yıl taksicilerle ilgili Beyaz Masa'ya 179 bin şikayet başvurusu yapıldı. Taksicilerle ilgili yapılan şikayetler arasında en çok, 'para üstü vermeme', 'yolcu seçme' ve 'ters yanıt verme' var. 




İstanbul’da günde 1.5 milyon insanın kullandığı taksilerle ilgili şikâyetler, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ilişkin ALO 153’e yapılıyor.

Milliyet'ten Cihat Aslan'ın haberine nazaran, geçtiğimiz yıl bu velev, taksicilerle sorun yaşayan 179 bin 177 vatandaş şikâyette bulundu.


Günlük 490 şikâyete mevzu olan sarı taksiler, en çok kısa ara diye yolcu almadıkları için şikayet ediliyor.


O şikâyetlerden kimileri, online şikâyet platformlarına da yansıyor. ALO 153’e başvurduğunu belirten Kamala isimli hatunun yaşadıkları şöyle: 

'Para üstünü 'Bozuk kalmadı' diyerek vermiyor.'


Nuray isimli bayan ise şikayetini şöyle tabir ediyor: “Kartal iidir birebir taksiciye denk geldim. Hem yolu uzatarak gidiyor, hem de paramın üstünü ‘Bozuk kalmadı’ diye vermiyor. Ben 2-3 kuruş peşinde değilim. Gelgelelim helal etmiyorum, zira 2. kere birebir şeyi yaptı. Nitekim olmadığına inanmıyorum.”

Bakırköy sahilde gece geç saatlerde kendisini yolda bırakan taksiciden şikâyetçi olan bir gayrı vatandaş ise yaşadıklarını şöyle anlattı: “16 Haziran 2019’da saat 22.25’te sahilde taksi bekliyordum. 34** plakalı taksi ‘Nereye’ diye sordu. Bende Şirinevler’e gideceğimi söyledim. Gaza basıp devam etti. Daha evvel hiç bu türlü bir terbiyesizlik görmedim. Bunun takipçisi olacağım.”

‘Dört taksiciden biri sopa ya da bıçak taşıyor.’


İstanbul Gelişim Üniversitesi Çevre Hizmetler Kısmı talim üyesi Mehmet Başcıllar’ın geçen ağustosta yaptığı araştırmada taksicilerin kendini inançta hissetmediği inançta hissetmeyen taksicilerin ortaya çıkmıştı. İstanbul’da 20 taksi durağında 146 taksi şoförüyle görüşülerek yapılan araştırmaya nazaran, taksilerin ortalama çalışma saatleri ise 11 saat 20 dakika olarak belirlendi. Araştırmada her 2 taksiciden 1’inin günlük yaşantılarında yahut çalışırken en az bir kez küfürlü yahut hakaret içeren sözcükler kullandığı söz edildi. Her 4 taksi şoföründen 1’inin yanında bıçak, sopa üzere kesici, delici araç taşıdığı aktarıldı.