Türkiye'nin en güncel forumlardan olan forumdas.com.tr'de forumda aktif ve katkısı olabilecek kişilerden gönüllü katkıda sağlayabilecek kişiler aranmaktadır.
Bilincli tuketici ve tuketici hakları
Bilincli Tuketicinin hakları nelerdir
Hizmet almadan onceki aşama; hizmetin kapsamı, kalitesi, sozleşme koşulları, ucreti hakkında araştırma yapar ve kendisi icin en uygun olan hizmeti secer
Hizmetten yararlandığı aşama; hizmeti alırken vaat edilen nitelikleri taşımaması durumunda hizmet aldığı işletmeciyi uyarır veya gerekli yerlere muracaat eder
Hizmetten yararlanmaktan vazgectiği aşama; hizmeti almaktan vazgecmesi ve sozleşmesini feshetmek istemesi halinde sozleşmesini her zaman feshedebileceğinin bilincindedir
Şikayetler nerelere ve hangi usulle yapılmalıdır?
Telekomunikasyon hizmetlerinize ilişkin şikayetlerinizi ilk olarak hizmet aldığınız işletmeciye bildirmeniz gerekmektedir İşletmecinizden sorunun cozumlenmesi sağlanamamışsa ya da herhangi bir cevap alınamamışsa şikayetinizi yazılı olarak, eposta aracılığıyla ya da telefon ile Kurumumuza iletebilirsiniz
Bilincli Tuketicinin hakları nelerdir
Hizmet almadan onceki aşama; hizmetin kapsamı, kalitesi, sozleşme koşulları, ucreti hakkında araştırma yapar ve kendisi icin en uygun olan hizmeti secer
Hizmetten yararlandığı aşama; hizmeti alırken vaat edilen nitelikleri taşımaması durumunda hizmet aldığı işletmeciyi uyarır veya gerekli yerlere muracaat eder
Hizmetten yararlanmaktan vazgectiği aşama; hizmeti almaktan vazgecmesi ve sozleşmesini feshetmek istemesi halinde sozleşmesini her zaman feshedebileceğinin bilincindedir
Şikayetler nerelere ve hangi usulle yapılmalıdır?
Telekomunikasyon hizmetlerinize ilişkin şikayetlerinizi ilk olarak hizmet aldığınız işletmeciye bildirmeniz gerekmektedir İşletmecinizden sorunun cozumlenmesi sağlanamamışsa ya da herhangi bir cevap alınamamışsa şikayetinizi yazılı olarak, eposta aracılığıyla ya da telefon ile Kurumumuza iletebilirsiniz
